第1页共3页信访局年度工作要点信访局年度工作要点今年信访工作的指导思想和目标任务：认真学习贯彻落实党的十八届三中全会精神，贯彻落实市信访局xx县委、县政府的工作安排部署，紧紧围绕信访案件化解、矛盾纠纷排查、重点人员稳控、阳光网上信访等工作重点，以矛盾纠纷排查为抓手，实行多样工作法，注重在“事要解决〞上下功夫，全面完成市上下达的“双降〞指标任务，为全县经济社会又好又快开展作出新的更大的奉献。重点抓好以下几项工作：一、强化接访，更加及时有效地解决信访问题1、抓好初访案件化解。今年要充分发挥接待大厅作用，在“细、小、实〞上下功夫，提高接访技巧，做到在第一时间、第一地点协调妥善解决信访问题，实现首办责任制的常态化。2、抓好领导接访下访。今年在领导干部日常接访工作的根底上，做好资料建档和信访事项的后续办理，每季度末汇总领导干部接访情况，报送局领导。3、抓好信访形势分析。要认真做好日常信息统计报送工作，加大信访形势分析力度，每季度末形成分析工作报告，为领导决策提供依据。4、抓好非访区劝返工作。重点是按照群众来政府集访事项处理建议单的要求xx县政府领导的批示精神，积极协调相关部门，力求在第一时间解决群众合理诉求，并将信访事项和办理结果及时汇总归档，形成非访区劝返工作新机制。5、抓好评优活动。严格按照评优活动标准，每月评出一个优秀接待单元和一个先进示范岗，年底予以表彰奖励。6、抓好“迎七一·唱红歌〞活动。今年6月底，在信访接待大厅组织举办“迎七一·唱红歌〞活动，展示良好的精神面貌。二、强化督查，更加深入推开工作措施有效落实7、抓好上级批示事项办理。今年，在“一事一交办〞的根底上，重点在案件办理质量上下功夫，每月对当月督办事项进行书面汇总，及时报送，便于领导决策。第2页共3页8、抓好疑难信访案件的督查督办。今年要加大疑难案件的化解力度，强化督办形式，在做好和接待科衔接好的根底上，坚持做好每月底对全县疑难案件的分类归纳，建立“信访案件库〞，做到随有随交办，及时将真督实查情况报送领导。9、抓好疑难救助专项资金的使用。严格遵守资金的使用要求，突出“特殊、疑难〞，表达救助性质，严把审核关，按程序最大限度的解决特殊疑难个案，着力推动“案结事了〞。2023、抓好网上信件办理和网站建设。今年网上信件办理要突出及时性和准确性，加大审核回复力度，防止“文题不符〞，每季度末月形成汇总上报。同时，坚持每月对信访网站的更新，...
