浅谈手术室“医-护-患”沟通(gōutōng)技巧乔炜唐都医院(yīyuàn)手术室第一页，共十三页。沟通•意见•观点(guāndiǎn)•情感第二页，共十三页。基础原则作用沟通第三页，共十三页。良好(liánghǎo)沟通的重要性默契(mòqì)配合的基础创造和谐工作(gōngzuò)环境第四页，共十三页。怎么(zěnme)做？第五页，共十三页。护患沟通(gōutōng)•术前沟通技巧•注意语言与疾病(jíbìng)的关系•术中的护患沟通技巧第六页，共十三页。护患沟通(gōutōng)四个注意(zhùyì)：•注意语言的礼貌性•注意语言的准确性•注意语言的通俗性•注意语言的艺术性及安慰性第七页，共十三页。护患沟通(gōutōng)请记住(jìzhù)：•八点•四个注意•两句第八页，共十三页。医护(yīhù)沟通•建立良好(liánghǎo)的人际关系第九页，共十三页。医护(yīhù)沟通•态度(tàidu)•语言•业务第十页，共十三页。医护(yīhù)沟通•理解•坚持(jiānchí)•责任第十一页，共十三页。微笑、主动、真诚、理解(lǐjiě)、换位思考关于(guānyú)我们谢谢！第十二页，共十三页。内容(nèiróng)总结浅谈(qiǎntán)手术室“医-护-患”沟通技巧。关于我们。谢谢第十三页，共十三页。
