LOGO一病一品(yīpǐn)——输尿管结石报告(bàogào)人:钟灵第一页,共四十六页。第一页,共四十六页。主要(zhǔyào)内容指导思路2效果评价4实践方案33发展契机及工作启示31CompanyLogo第二页,共四十六页。第二页,共四十六页。发展契机(qìjī)及对护理工作的启示临床路径的开展;单病种的质量控制;全国(quánuó)ɡ优质护理示范工程的实施。护士(hùshi)是可以有所作为的;护士的工作是有价值的;护理不仅仅局限于医生。发展契机启示第三页,共四十六页。第三页,共四十六页。指导思想优化护理服务流程(liúchéng),创护理品牌;以点带面,最终全面开展(kāizhǎn)优化服务。第四页,共四十六页。第四页,共四十六页。实施(shíshī)措施准备(zhǔnbèi)阶段实施(shíshī)阶段三个主要阶段三个主要阶段实施措施选择对象;确立目标;确立护理团队;提出护理口号;护理培训。严格的制度管理;优化服务流程;规范健康教育的内容;统一行动指南;效果评价满意度评价(医生,患者)费用及住院天数对比第五页,共四十六页。第五页,共四十六页。准备(zhǔnbèi)阶段清除“顽石”,畅通“流水线”对象目标护理团队护理口号准备阶段准备阶段护理组负责人:护士长领头(钟灵)主要组员:廖羽、肖瑞、杜先艳、黄晓玲、李婵。第一诊断为输尿管结石行经输尿管镜碎石取石术面广,受益者多)缩短住院时间(10天以内);节约住院费用;调动病人参与医疗活动;医护主动接受监督;减少住院资源的浪费;提高满意度;实现规范化流程(liúchéng)服务。CompanyLogo第六页,共四十六页。第六页,共四十六页。实施(shíshī)阶段四项主要内容四项主要内容行动指南教育内容服务流程制度管理时间性;规范性;有效性;效果(xiàoguǒ)。优化病人入院流程(liúchéng);优化病人出院流程。入院教育;相关检查;围手术期;留置双J管相关知识;结石病人饮食。建立护理临床路径服务单对于病人——接受监督;对于医护人员——统一标准。CompanyLogo第七页,共四十六页。第七页,共四十六页。LOGO服务(fúwù)流程第八页,共四十六页。第八页,共四十六页。优化病人入院服务(fúwù)流程图备好床单位→主动站起迎接病人→责任护士陪送病人到病床→初次评估病情→通知医生→填写相关的入院资料,进行护理体检,完成入院评估→协助患者进行个人清洁卫生处理→入院介绍与指导→执行医嘱...