心理健康讲座(jiǎngzuò)主讲(zhǔjiǎng)：梁桂铭心理医生——如何(rúhé)与精神病人沟通第一页，共十九页。•亲人病了，家属能做什么？该如何做？•为他们(tāmen)，我们又能做什么？第二页，共十九页。•1.仪表方面：怪异或蓬头垢面•2.动作行为方面：出现攻击、终日卧床、自言自语(zìyánzìyǔ)等怪异行为•3.现实感障碍：对事情看法与一般人不同，常对外界刺激没有反应，或是反应过度•4.生活方面：与人之间有疏离感，易产生退缩，工作无法持续，学业一落千丈，不能照顾自己，行为显得幼稚•5.妄想和幻听：病人出现高昂、悲伤或紧张等情绪反应•6.不当的反应：如忧愁或痛苦时发笑等第三页，共十九页。如何(rúhé)与他们谈“病”•1.对于自知力丧失的病人，交谈中尽量(jǐnliàng)回避“病”字，以建立信任的关系•2.对疾病过分担心病人，也要淡化“病”字，以减轻焦虑。对于受症状支配，主观痛苦感强烈的病人，应强化疾病的不可自控性，以缓解病人的压力•3.主动涉及症状，不要怕刺激患者•4.可以通过现实生活中的实例，自然地讨论症状第四页，共十九页。掌握(zhǎngwò)定律掌握(zhǎngwò)定律不要歧视、嫌弃或拒绝(jùjué)精神疾病患者视他们为正常人，尊重他们，交往(jiāowǎng)时要有礼貌和平等鼓励、邀请或陪伴他们参与活动—毋须对他们那些莫名其妙的举动大惊小怪—当他们有幻听或妄想时，不必与他们争辩，不妨接纳他们，但可以不必认同他们不要过分照顾，对他们有信心，让他们学习独立第五页，共十九页。期望(qīwàng)定律期望(qīwàng)定律尽量聆听、尝试了解(liǎojiě)及关心患者的问题。接纳他们的经历，耐心倾听(qīngtīng)他们的想法例如：告诉他：“我知道你听到一些我们没有听到的声音，如果他很困扰你，不妨说给我听听，好吗？”—尝试细心聆听他们的倾诉，不但让他们有宣泄的机会，也能对他们的内心世界有更深的了解—用和蔼、诚恳的态度和他们交谈坚信定律坚信定律给予他们正面的支持及赞赏—对他们有适当的期望，给予适量的工作。有需要时协助他们寻找工作第六页，共十九页。相关(xiāngguān)定律相关(xiāngguān)定律慢性病人残留的症状，可能包括：傻笑(shǎxiào)、自言自语、怪异行为、懒散、卫生习惯差等等，这是疾病造成的，不容易消除要体谅、接纳患者有时(yǒushí)会情绪不稳定或容易焦虑分散他们对幻听的注意力，例如：与他们聊天，让他们看电视、听收音机或做户外运动鼓励及邀请...
