LOGOLOGO医患沟通常用(chánɡyònɡ)技巧（二）医患沟通常用(chánɡyònɡ)技巧（二）与特殊医疗对象(duìxiàng)的沟通第一页，共三十六页。第一页，共三十六页。1.1.与预后与预后(yùhòu)(yùhòu)不良患者的沟通不良患者的沟通1.1.与预后与预后(yùhòu)(yùhòu)不良患者的沟通不良患者的沟通2.2.与儿童、老年与儿童、老年(lǎonián)(lǎonián)、传染病、强势患者的沟通、传染病、强势患者的沟通2.2.与儿童、老年与儿童、老年(lǎonián)(lǎonián)、传染病、强势患者的沟通、传染病、强势患者的沟通3.3.与患者家属与患者家属(jiāshǔ)(jiāshǔ)的沟通的沟通3.3.与患者家属与患者家属(jiāshǔ)(jiāshǔ)的沟通的沟通4.4.医疗纠纷中的医患沟通医疗纠纷中的医患沟通4.4.医疗纠纷中的医患沟通医疗纠纷中的医患沟通第二页，共三十六页。第二页，共三十六页。应该能够：应该能够：11、熟悉、熟悉(shúxī)(shúxī)告知坏消息的技巧告知坏消息的技巧22、熟悉与儿童、老年、传染病患者沟通技巧、熟悉与儿童、老年、传染病患者沟通技巧33、熟悉与患者家属沟通技巧、熟悉与患者家属沟通技巧44、熟悉手术谈话的沟通要点、熟悉手术谈话的沟通要点55、熟悉医疗纠纷中的医患沟通要的、熟悉医疗纠纷中的医患沟通要的学习学习(xuéxí)(xuéxí)目标目标第三页，共三十六页。第三页，共三十六页。(gōutōng)第四页，共三十六页。第四页，共三十六页。1.11.1预后预后(yùhòu)(yùhòu)不良患者不良患者临终患者：生命预期在临终患者：生命预期在66个月以内的患者，其身体重个月以内的患者，其身体重要器官的生理功能趋于衰竭，生命活动要器官的生理功能趋于衰竭，生命活动(huódòng)(huódòng)走向完走向完结，处于死亡来临的临终阶段。结，处于死亡来临的临终阶段。危重危重(wēizhòng)(wēizhòng)疑难患者：病情严重，在诊断和治疑难患者：病情严重，在诊断和治疗过程中存在着诸多未知性、风险性和可变性的患疗过程中存在着诸多未知性、风险性和可变性的患者。者。第五页，共三十六页。第五页，共三十六页。1.21.2与危重患者沟通与危重患者沟通(gōutōng)(gōutōng)--告知坏消息的几种观点告知坏消息的几种观点不让患者本人不让患者本人(běnrén)(běnrén)知道真实情况知道真实情况直接告知直接告知(àozhī)ɡ(àozhī)ɡ实情实情提问：你的看法？提问：你的看法？第六页，共三十六页。第六页，共三十六页。1.21.2与危重患者沟通与危重...
