为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别医患沟通(gōutōng)和技巧第一页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别•Thereisneverovercommunication第二页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别沟通(gōutōng)•广义：彼此交流思想、观点、技术、知识和情感的过程•狭义(xiáyì)：沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。第三页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别沟通(gōutōng)•是一项基本技能•有技能的共性；特殊性•医学院没有(méiyǒu)的课程•一生必不可少的技能•学习好不如沟通好（是两个研究生）•单位先进分子第四页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别医患沟通(gōutōng)•为什么要沟通(gōutōng)？第五页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别问题(wèntí)•以下是医学范围吗？•人工授精，人体克隆，美容(měiróng)手术、处女膜修复、人体原料市场•thelearnedprofessionthatismasteredbygraduatetraininginamedicalschoolandthatisdevotedtopreventingoralleviatingorcuringdiseasesandinjuries第六页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别2121世纪世纪(shìjì)(shìjì)：后现代医学时代：后现代医学时代医患关系的变化•医学越来越多地商品化•人工授精，人体克隆，美容手术、处女膜修复、人体原料市场、法定的安乐死、体育竞技的早期妊娠•医生(yīshēng)的权威性受到挑战•互联网的迅速发展，医学信息化、数量化•循证医学的发展：经验崇拜vs数字崇拜meta-分析•医患关系：权威vs的Shared-DecisionMaking•信息化：•医生社会地位•部分医生的非正常致富－－多数人的祸根第七页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别为什么要沟通(gōutōng)•临床工作（诊治(zhěnzhì)、业务）的需要•与时代、社会环境合拍•医患矛盾尖锐化时期的自我保护措施第八页，共六十六页。为什么沟通沟通什么？沟通技巧1放下包袱2四位一体3洞察心理4共病识别医患矛盾引发(yǐnfā)系列惨案7月25日，北京协和医院神经外科副主任王任直教授－－病人家属高尚(gāo...
