关于提高关于提高医患纠纷人民调解能力医患纠纷人民调解能力(nénglì)(nénglì)的一点认识的一点认识20122012年年55月月2929日日第一页，共四十四页。关键词医患纠纷(jiūfēn)人民调解能力第二页，共四十四页。交流探讨的主要交流探讨的主要(zhǔyào)(zhǔyào)内容内容对医患纠纷的认识对医患纠纷的认识对解决对解决(jiějué)(jiějué)医患纠纷能力的认识医患纠纷能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识第三页，共四十四页。有限时间简要(jiǎnyào)介绍对解决医患纠纷对解决医患纠纷(jiūfēn)(jiūfēn)能力的认识能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识二二三三对医患纠纷的认识对医患纠纷的认识一一第四页，共四十四页。大家(dàjiā)明白，不论做什么事，不懂得那件事的情形，它的性质，它和它以外的事情的关联，就不知道那件事的规律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。____毛泽东第五页，共四十四页。有医疗活动，就有医患纠纷。中国有，外国也有；过去有，现在有，将来仍然会有。需要研究的问题是：如何预防和减少医患纠纷？如何降低医患纠纷的对抗程度？如何建立起使医患纠纷得到及时、有效(yǒuxiào)解决的机制？今天中国的医患纠纷，已经演变成为社会问题的临界点。第六页，共四十四页。是指社会关系失调，影响社会大部分成员的共同生活，破坏社会正常活动，妨碍社会协调发展的社会现象。第七页，共四十四页。个别医德(yīdé)医风问题维权(wéiquán)过度中国医患乱象政府投入不够医疗卫生体制看病难看病贵期望值不实际医医患患患者不讲理、只会闹医生乱收费、不负责第八页，共四十四页。我同样不相信，哪一个病人到医院不是为了看病，而是去闹事的。第九页，共四十四页。第十页，共四十四页。(jiūfēn)第十一页，共四十四页。社会社会(shèhuì)(shèhuì)能能力力组织组织(zǔzhī)(zǔzhī)能力能力个人能力个人能力中国今天的医患纠纷已经演变成社会问题医患纠纷第十二页，共四十四页。社会能力：政府财政投入、医疗卫生体制、重构医患互信。组织能力：医调委组织架构科学(kēxué)、工作运行高效、机制健全；医疗机构、卫生行政、司法机关等组织的相关能力。个人能力：调解员个人在医患纠纷调解中的知识、技巧、品德等方面的综合能力。第十三页，共四十四页。第二种能力(nénglì)•社会(shèhuì)能力•个人（调解员...
