第31卷2023年第4期农村电工农电管理经营金典NONGCUNDIANGONG主持：朱晓敏“服务非常细致到位，供电公司提出的‘临时过渡+终期’方案，不仅满足了我们眼前订单的用电需求，还为我们企业日后扩建提供了电力支撑，为你们点赞！”2022年12月23日，辽宁省朝阳市金达集团实业有限公司负责人李凤海，对前来检查移动变电站的国网辽宁朝阳供电公司员工说。朝阳供电公司践行“人民电业为人民”服务宗旨，围绕朝阳市“1+4”行动方案任务目标，落实辽宁省电力有限公司“窗口无否决”服务，外延窗口内涵，打造“窗口无否决，服务无止境”服务品牌，为朝阳市营商环境品牌建设筑牢电力基础。该公司优质服务工作得到了当地政府高度认可，营商环境建设连续2年被朝阳市评为最高等级。1专属“省心办”打造用电服务“加速度”电力既是经济建设的“先行官”，也是经济发展的“晴雨表”。朝阳供电公司把优质服务作为企业发展的生命线，坚持高标准推进电力营商环境建设，打造园区专属服务“省心办”品牌，通过提出“临时过渡+终期”方案，满足了企业当期订单及日后不断增长的生产用电需求，客户满意度和获得电力服务水平持续提升。朝阳供电公司坚持以“园区报装不受限”为目标，制定了1+2+3+N实施方案，推行“一园区一供电方案”，扎实开展无约束业扩报装配电网示范区电网规划建设，落实14项优质服务举措，发布“优化电力营商环境”对内实施的30项服务举措和对外发布的12项举措。自2022年起，该公司开展业扩报装全流程桌面推演，对辖区园区10kV高压客户新装办理进行演示，进一步梳理业务办理流程，提高项目流转时效，加快报装接电速度；不断压减报装时限，降低用电成本，加强业扩报装全流程管控；聘请54名市、县、镇三级营商环境监督员，为地方经济发展、企业生产用电提供“加速度”。“我就在村里的微信群里问了一句，就有专人教我们用手机操作，供电所的人也同时上门。现在办电就像‘网购’一样方便。”辽宁省北票市大板镇黄土坎村农户王军，在“网上国网”App提交了用电申请后，供电所台区经理李晓军及时到达现场勘察，同步开展装表、接电工作。朝阳市农村地区偏多、居民居住分散且平均年龄普遍偏大，客户往往要到几公里外的供电所办理用电手续。为进一步实现民生用电的“提速”，朝阳供电公司结合乡村地区电力客户需求、智能手机应用少和服务网点少的现状，着力打造“辽·亮”供电服务电力驿站，与社区、村镇等政务驿站场所融合，台区经理联合村镇网格员开展“驻场式”...
