引言《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确提出，要健全志愿服务体系，广泛开展志愿服务关爱行动。党的十九届六中全会指出，要着眼于国家长治久安、人民安居乐业，建设更高水平的平安中国；完善社会治理体系，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推动社会治理重心向基层下移，建设共建共治共享的社会治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。志愿服务作为城乡基层社会治理的重要一环，在推动社会治理重心向基层下移中起着重要作用。然而在志愿服务发展不断壮大的同时，一些问题也随之而来。一方面，消息闭塞，缺乏志愿服务者；另一方面，小组织群体分散，资源整合性弱，供需双方对接错位，导致了资源的浪费。互联网的快速发展、大数据的广泛运用，对志愿服务产生了重要影响，特别是自媒体、流媒体的迅速崛起，极大地推动了志愿者与志愿组织之间信息传递方式的变革与创新。因此，研究利用大数据信息技术的优势，实现志愿服务资源的合理流动，解决志愿服务供需不平衡问题，是一个值得探究的重大课题。一、构建志愿服务均衡化模式的重要意义志愿服务均衡化模式是指志愿服务利用大数据逐渐使志愿项目与服务需求之间达到供需动态平衡。在这一模式下供需双方可以达到有效对接，从而使志愿服务的资源对接、活动开展、效果验收三方面都得到良好发展。（一）提高志愿服务资源对接的稳定性在大数据信息技术的支持下，志愿服务的需求方和供给方利用数据的桥梁将供需配对，稳固了资源对接的通道。在没有互联网、大数据之前，人际交流沟通在时间与空间上都受到局限，遇到突发事件难以短期内召集志愿服务队伍，当人们想在紧急事件中出一份力时，难以找到组织，达不到“众人拾柴火焰高”的效果。在志愿服务中有两类资源，一是志愿服务活动的组织者也就是供给方；二是志愿服务活动的参与者也就是需求方。在志愿服务中，利用大数据信息技术可以实现两类资源快速公开、及时对接。志愿服务活动的组织者能够及时有效地提供可选择岗位需求等信息，志愿者和志愿组织则可以利用互联网公布自己的信息，包括志愿服务能力、服务对象、服务条件等，实现供需双方在公正、公开、透明的原则下实现双向对接。（二）提升志愿服务活动开展的可操作性传统模式下，志愿服务活动组织者只是简单地发布招募公告，不会过多描述活动详情。由于志愿服务者事先不了解活动具体情况，导致中期项...
