乡村治理总第243期39农村经营管理2023.5迷坝乡位于甘肃省康县县城东北75公里，辖12个行政村、46个自然村，总人口1512户、5603人。由于山大沟深、交通不便，多数群众居住在半山、高半山地区且比较分散，生产生活条件较差，信息闭塞、沟通不畅。针对这一实际，为做好服务群众工作，从2021年起，迷坝乡搭建“微心愿”平台，把实现群众“微心愿”作为落实党的群众路线、践行以人民为中心发展思想的重要抓手，从小处着眼，从小事入手，切实帮助群众解决身边事、眼下事、紧要事，进一步促进干群和谐、社会稳定、农村发展，逐渐形成了共建共治共享的社会治理格局。一、征集“微心愿”，倾听呼声大事小事，都是关系民生幸福感的事。急事难事，都是群众想要迫切解决的事。迷坝乡按照6个步骤做好“微心愿”征集办理工作：一是征集心愿。各村月初组织召开群众大会，倾听群众心声，了解群众意愿，并通过微信群、函件问询等方式向外出务工人员宣传、征集；对老人、残疾人等行动不便不能到场的，安排党员服务队上门收集。二是建立台账。征集的“微心愿”由村党支部初步审核，建立群众“微心愿”征集台账。三是认领心愿。按照“群众点单、组织下单、党员接单”的程序，党支部公示“微心愿”台账，组织党员和村组干部办理。对个人能办理的，安排责任人当场签字认领；个人能力之外的，由村党支部认领办理；村级办理有难度的，及时上报乡党委、政府解决。“微心愿”认领后，建立“任务清单”，明确工作目标、责任人和完成时限。四是解决问题。难度不大的心愿由认领党员快速解决，必要时由认领党员牵头组织公益性岗位、志愿者协助完成。修桥、修复水毁道路、修建田间路等群众反映强烈的“大心愿”，由村党支部认领后向乡党委、政府汇报，由乡党委召开专题会议研究，逐一制定解决方案。村级层面能够完成的，用“一事一议”财政奖补、政策倾斜扶持、协调其他村支援等办法支持村级落实。乡政府也无力解决的，由乡党委、政府汇报上级有关部门协调解决。五是公示结果。每月底通过乡政务微信公众号公示上月“微心愿”办理情况，接受群众监督。六是评议成效。完成群众“微心愿”后，驻村干部联系心愿提出人，对认领心愿的做法、达成心愿满意度作出评价，并在次月党群活动日上通报总结群众反馈情况。二、达成“微心愿”，提升“四感”“微心愿”征集活动开展以来，迷坝乡共征集各类心愿1125条，已办结1102条，正在办理23条。据统计，“微心愿”主要涉及群众身边的基础设施建设...
