团队精神(tuánduìjīnɡshén)训练培训部邹文强关顾(ɡuānɡù)健康尽心尽力第一页，共二十页。一.团队的定义(dìngyì)关顾(ɡuānɡù)健康尽心尽力团队是由两个或两个以上(yǐshàng)的个人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。第二页，共二十页。二．构成(gòuchéng)团队的要素：•关顾健康(jiànkāng)尽心尽力（一）．2人以上（二）．集中力量于共同目标（三）．以互助互赖的关系（四）．运用一致(yīzhì)的运作方法第三页，共二十页。群体(qúntǐ)与团队的差别•(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。•(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。•(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度(chéngdù)的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。关顾健康(jiànkāng)尽心尽力第四页，共二十页。群体(qúntǐ)与团队的差别关顾健康(jiànkāng)尽心尽力(4)责任(zérèn)方面。群体的领导者要负很大责任(zérèn)，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。第五页，共二十页。群体和团队的实例(shílì)区分•(1)举例•下面(xiàmian)四个类型，哪些是群体?哪些是团队?•△龙舟队•△旅行团•△足球队•△候机旅客关顾健康(jiànkāng)尽心尽力第六页，共二十页。群体和团队的实例(shílì)区分•(2)举例•NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?•明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力(hélì)，当然从个人技能上来说也许...
