急诊输液(shūyè)室的常见细节问题及对策急诊科：王美珍第一页，共二十三页。在当前的医院运行模式下，门诊输液患者选择最为广泛的治疗方法之一。因具有简单、经济的特性，使门诊输液患者数量逐年剧增。而随着患者多、停留时间短、工作量大、护理人员配备不足、护患沟通少、病种多杂、用药种类在当前的医院运行模式下，门诊输液患者选择最为广泛的治疗方法之一。因具有简单、经济的特性，使门诊输液患者数量逐年剧增。而随着患者多、停留时间短、工作量大、护理人员配备不足、护患沟通少、病种多杂、用药种类(zhǒnglèi)(zhǒnglèi)多等问题的增多，门急诊输液护士的压力也随之增加。我院急诊输液室承担门急诊输液工作，日输液多等问题的增多，门急诊输液护士的压力也随之增加。我院急诊输液室承担门急诊输液工作，日输液100100多人次。为了确保患者在输液过程中的安全，防止差错事故发生，保证患者得到良好护理和优质服务，门急诊输液面临的常见细节问题及护理安全隐患，多人次。为了确保患者在输液过程中的安全，防止差错事故发生，保证患者得到良好护理和优质服务，门急诊输液面临的常见细节问题及护理安全隐患，提出了针对性的对策。现将输液室面临的问题及护理安全隐患进行分析并提出对策。提出了针对性的对策。现将输液室面临的问题及护理安全隐患进行分析并提出对策。第二页，共二十三页。细节(xìjié)问题第三页，共二十三页。1.门诊专科细化，护理人员知识面相对狭窄因此要求在门诊工作的护士(hùshi)胜任多专科、懂得多类型疾病的医疗护理、康复和咨询等工作，在患者输液过程中向患者做好健康教育。然而，输液室工作的年轻护士(hùshi)多，上岗时间短，实践经验不足，对病人的提问不能及时给予解答，健康宣教不到位。第四页，共二十三页。2.患者(huànzhě)就诊环节多患者(huànzhě)经过挂号、就医、检查、取药最后到输液室，往往许多窗口都要排队，这时病人或家属会感到筋疲力尽，加上病痛的原因，往往患者(huànzhě)的不满情绪积聚在此处爆发。第五页，共二十三页。3.患者维权意识增强，医疗投诉相对多受市场大环境的影响及医学科学知识的普及，广大群众健康意识及维权意识增强。另一方面由于城镇医疗保险制度的实施，使医疗活动与患者的健康权益、经济利益密切相关。当医疗效果低于患者的期望值时，往往引发医疗纠纷或投诉。此外，由于护理人员在诊疗护理过程中服务态度差、解释工作不耐心，也是引起(yǐnqǐ)投诉和纠纷增多的...
