x市教育行政部门领导干部定期接待群众来访制度范文〔1〕为进一步改良工作作风，密切联系群众，认真做好来访群众的接待工作，根据x通知精神，特制定本制度。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表〞重要思想、科学开展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央、省、市信访工作有关规定以及省教育厅关于领导干部定期接待群众来访的系列要求，领导率先垂范，上下协调联动，面对面地接待来访群众，认真处理教育信访问题，为促进社会和谐、建设美丽x奉献力量。二、工作原那么〔一〕属地管理，分级负责。各级教育行政部门要按照属地管理，分级负责；谁主管，谁负责的原那么，发动各级领导干部积极主动下访，深入基层接访。及时排查矛盾纠纷，主动查找工作漏洞，努力把问题解决在当地，把矛盾化解在基层。〔二〕民主决策，依法办事。各级教育行政部门要坚持科学决策、民主决策、依法决策。对群众的诉求要科学分析，按照法定的程序开展工作。引导群众合法信访，不断标准信访秩序。建立多渠道、全方位解决信访问题的长效机制，注重从源头上预防和减少信访问题的发生。〔三〕解决问题，力求实效。各级领导干部在处理信访问题时，要本着群众利益无小事的高度负责的精神，深入调查研究，广泛听取意见。查清问题发生的原因，提出化解矛盾的方法，切实解决人民群众的合理诉求，使领导干部接访工作成为党和群众密切联系的桥梁。三、主要任务〔一〕热情接访，回应诉求。认真接待来访的每一位人民群众，耐心听取群众的诉求，虚心接受群众对教育工作的批评和建议。把人民群众的冷暖疾苦放在心上，想方设法地帮助人民群众解决实际问题。〔二〕履职尽责，化解矛盾。及时研究、解决或解答人民群众的信访事项，对属于本单位职责范围内的信访诉求，催促相关部门抓紧解决。对不属于本单位的信访诉求，告知诉求的渠道，做到事事有回音，件件有落实。〔三〕改良作风，完善制度。接访时注意听取、发现教育工作中存在的薄弱环节以及教育制度、政策措施等方面存在的漏洞，主动研究改良措施。把人民群众的意见和建议当成改良工作作风的良药，把人民群众的满意度当成领导干部和机关的工作标准，对群众反映的本单位、本系统工作作风上存在的问题，及时加以整改。四、接待方式〔一〕定点接访。各级教育行政部门的领导要在本单位信访工作的指定场所参加接访。当地政府对部门领导接访活动有要求的，参加次数一并计入接访总数，领导班子成员一般每月参加一次定点接访...
