情绪情绪(qíngxù)(qíngxù)概述概述ClicktoaddText第一页，共三十八页。定义：情绪和情感，是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心(nèixīn)的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：1.内心的感受2.表情和神态3.生理上激活水平第二页，共三十八页。动力性——动机愿望增强，还是减弱？激动性——平静如水，还是激烈(jīliè)如火？紧张度——心急火燎，还是轻松应对？强度——还需要解释吗？第三页，共三十八页。适应功能——族群(zúqún)的生存、发展动机功能——就是动力性调节功能——促进良多，破坏也不少信号功能——非言语信号…第四页，共三十八页。空间距离身体姿势身体动作(dòngzuò)面部表情目光第五页，共三十八页。人际距离演讲者与观众3.65-7.62m社交谈判1.22-3.65m陌生人谈话0.76-1.22m朋友的交谈(jiāotán)0.45-0.76m亲密距离0.15-0.45m第六页，共三十八页。身体姿态和动作身体略微倾向交谈的对象时，表示(biǎoshì)对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，表示若无其事与轻慢；侧转身子，表示厌恶和轻蔑；背朝对方，表示不屑理睬。第七页，共三十八页。1.十指交叉，拱手放在脸前——表示敌意或不满意；2.十指交叉，大拇指相顶或转圈——进退两难；3.两手指合拢向上——高傲、自信；4.搓手——焦虑、无奈、信心不足；5.背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）——隐蔽其沮丧无力、心理紧张；6.双臂在胸前交叉——缓解紧张与矛盾心情，下意识地达到防御、镇定与伪装的作用7.摸鼻子----思考、掩盖撒谎、心情紧张8.挠头、脖子----犹豫、束手无策、迟疑、怀疑9.拍打脑袋----自行谴责、不安10.扶眉骨----下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。11.双手紧握并有摩擦(mócā)----典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰第八页，共三十八页。第九页，共三十八页。第十页，共三十八页。第十一页，共三十八页。第十二页，共三十八页。第十三页，共三十八页。手势的文化含义第十四页，共三十八页。第十五页，共三十八页。你看到了什么表情？第十六页，共三十八页。你看到了什么表情？第十七页，共三十八页。你看到了什么表情？第十八页，共三十八页。第十九页，共三十八页。吃惊①眉毛向上挑②眼睛圆睁③嘴唇(zuǐchún)无意识地张开第二十页，共三十八页。第二十一页，共三十八页。第二十二页，共三十八页。第二十三页，共三十八...
