情绪控制的六种方法东莞市金立电子有限责任公司市场部培训教材〔第十章〕拟制:肖峰2022年11月11日第一页,共十五页。情商在工作中很重要智商高,情商低,怀才不遇。智商低,情商高,春风得意。智商高,情商高,领导大局。在职场上,EQ比IQ重要!第二页,共十五页。法官与囚犯有一个法官在宣判一个杀人犯的死刑后,走到这个囚犯面前,对他说:“请问,你还有什么话对你的家人说吗?〞“你去死吧,你这个伪君子、混蛋,你对我的裁决不公正!〞囚犯狠狠地把法官骂了一通。法官非常生气,面对囚犯被非常粗鲁地数落了十多分钟,变得面色青灰。囚犯骂完,脸上立刻露出了笑容,这一次,他很平静地对法官说:“法官先生,您是一个受人尊敬的大法官,受过高等教育,读了很多书,可以说是一个文明人,可是,我只不过是骂了您一句,您就如此失态;而我,一个文盲,小学没毕业,大字不识一个,做着卑微的工作,因为别人调戏我老婆,我一时冲动,杀死了对方,而最终成了死刑犯。虽然我们的结果不一样,但有一点却是一样的,那就是我们都是情绪的奴隶!〞法官听后,沉思许久,对此案重新做出了判决第三页,共十五页。工作情绪控制六法情绪控制对人类来说都是一个很大的挑战,对于从事快节奏的业务人员来说,更是如此具体有哪些因素会导致产生不良的负面情绪呢?单从工作环境这个角度来说,有以下这些因素:1.工作重复单调,缺少变化;2.活动空间相对狭小;3.经常遭到客户拒绝,有的客户态度甚至非常恶劣;4.业绩压力,公司订的目标好似总是完不成;5.上级经常检查工作;好似催命鬼;6.如果在同事中,有某一位业绩特别突出的话,那压力就更大了。第四页,共十五页。工作情绪控制六法在这样的环境里呆久了,心情自然会受到影响,那么,这时业务人员就必须学会情绪的自我调节。通过多家企业的成功几年经验,研发创造出了“净水法那么〞情绪调节方法,在这里奉献给大家。第五页,共十五页。工作情绪控制六法让一杯浑浊的水重新变的清澈,通常有以下几种方法:沉淀法、稀释法、蒸馏法、过滤法、替换法、化学方法〔氧化剂氧化〕。从这里可以得到启示,情绪调节也可以分别使用以上几种方法,这就是情绪调节的“净水法那么〞。第六页,共十五页。一、净水法那么一“沉淀法〞在古希腊的传说中有一个关于“仇恨袋〞的故事,这个“仇恨袋〞有一个特性:如果它挡住了你的去路,你想把它踩扁,然后从它身上跨过去,那么,你就犯了一个错误,因为,这个“仇恨...