25/1/261人际(rénjì)交流与医患沟通技巧解放军第五医院王淑琴第一页，共一百一十八页。－.医疗状况二.人际关系与医患沟通技巧三.自我(zìwǒ)检测25/1/262本节课主要(zhǔyào)内容第二页，共一百一十八页。一、全国医疗(yīliáo)状况25/1/263第三页，共一百一十八页。2009年发生湖南省株洲市第二(dìèr)人民医院.25/1/264TAT皮试，寰枢关节脱位(tuōwèi)、肾挫裂伤、面部血肿第四页，共一百一十八页。25/1/265第五页，共一百一十八页。25/1/266据中华医院(yīyuàn)管理学会调查：显示第六页，共一百一十八页。25/1/267第七页，共一百一十八页。25/1/2682006年12月底(yuèd第八页，共一百一十八页。25/1/269第九页，共一百一十八页。25/1/2610第十页，共一百一十八页。25/1/2611第十一页，共一百一十八页。25/1/2612第十二页，共一百一十八页。25/1/2613第十三页，共一百一十八页。2006年12月4日上午10时许，一家红会医院遭到四十余人围堵，陷入瘫痪。这些人自称患者家属，怀疑医生处置不当导致患者不治，他们分布在门诊部各个角落，对前来就诊的病人进行拦阻。七八名女子并排堵在门诊楼的大门口，对前来就诊的患者齐声高喊“无良医院医死人”，“来一个死一个，来两个死一双”。另一些亲属在抢救室设置灵堂，他们将死者摆在病床上，在周围(zhōuwéi)堆放祭品，随后跪拜在病床下方，点燃香火开始哭号。下午3时30分，包括特警和防暴警在内的共百余警力先后赶到现场，局面才好转，死者亲属情绪有所稳定。25/1/2614第十四页，共一百一十八页。25/1/2615第十五页，共一百一十八页。25/1/2616第十六页，共一百一十八页。25/1/2617第十七页，共一百一十八页。2006年，一种(yīzhn)ǒɡ新的“职业”——“医闹”新鲜出炉。“医闹”们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与其分红。25/1/2618第十八页，共一百一十八页。广州市越秀区一家三甲(sānji)ǎ医院遇到一单“医闹”事件.对方狮子开大口.索赔1000万元.25/1/2619第十九页，共一百一十八页。25/1/2620第二十页，共一百一十八页。25/1/2621第二十一页，共一百一十八页。25/1/2622陕西省博爱医院“医闹”五天.6个诊断(zhěnduàn)、住院长达半年30万第二十二页，共一百一十八页。25/1/2623第二十三页，共一百一十八页。25/1/2624第二十四页，共一百一十八页。1、...
