河北大学附属(fùshǔ)医院王钧2015年11月第一页，共八十三页。提纲品管老七大手法品管新七大手法品管其他(qítā)常用手法新老七大品管手法比较品管手法在品管圈各步骤中的应用第二页，共八十三页。品管老七大手法(shǒufǎ)查检(chájiǎn)表散布图层别法直方图柏拉图特性要因图控制图第三页，共八十三页。老七大手法(shǒufǎ)——查检表定义：查检表一种为了便于汇集数据，选用简单的符号或数字记录，并对收集数据作进一步统计整理、分析判断或作核对、检查而设计的一种表格(biǎogé)。分为点检用查检表和记录用查检表两种。特点：•简明易懂的标准化表格。•一个查检表同时检查多个项目•每个圈员必须查看和记录相同(xiāntón)ɡɡ范围的内容。•迅速掌握问题所在。第四页，共八十三页。老七大手法(shǒufǎ)——查检表在医疗质量管理中的应用：•用于日常管理：医疗质量项目的点检，用于了解设备是否安全、操作标准是否被遵守，如标本送检(sònjiǎn)ɡ的查检。•用于特别调查：如用药差错的查检。•用于取得记录：如品管圈的现状把握、效果维持等。查检表的制作步骤：•明确所要观察和记录的事件。•明确所要收集的项目。•设计(shèjì)清晰、明确、易用的查检表：做到“”三个确定。•收集数据。第五页，共八十三页。老七大手法(shǒufǎ)——查检表查检(chájiǎn)表范例：日期项目9.259.269.279.289.29合计品项错误数量错误用法错误退药差错归位错误其他合计某医院护士发药错误(cuòwù)查检表注：收集时间：9月25日至29日，共计5天。收集地点：病房各个岗位。查检人员：治疗护士。“”符号标记：用△表示错误项。第六页，共八十三页。老七大手法(shǒufǎ)——散布图定义：为研究两个变量之间的相关(xiāngguān)性，而搜集成对两组或三组数据，在方格纸上以点来表示出两个特性之间的相关(xiāngguān)情形的图形。散布图的功用：•知道两组数据之间是否有相关或其相关程度。•检视是否有离岛情形。•降低检验成本。•降低预防成本。•为制定(zhìdìng)标准之用。第七页，共八十三页。老七大手法(shǒufǎ)——散布图散布图的制作步骤(bùzhòu)：1.收集相对数据，整理到数据表上（数据不能太少，否则容易产生误判，一般至少在30个以上，最好50个，100个最佳）。2.找出X、Y的最大值及最小值。3.画出纵轴和横轴，并取X与Y最大值与最小值差为等长度画刻度。4.将各组对数据点在坐标轴上。5.记入必要事项...
