加强医患沟通(gōutōng)构建和谐医患关系第一页，共四十九页。沟通是人性、情感交流的需要，是人与人心灵的交流、情感的交融和知识的互动，沟通是思想和情感的连续流动过程。医患关系是围绕人类健康目的而建立起来(qǐlái)的一种特殊的人际关系。第二页，共四十九页。医患沟通(gōutōng)的目的由于医务人员和患者对医学相关由于医务人员和患者对医学相关知识了解的不平衡，所以对医疗活动的理知识了解的不平衡，所以对医疗活动的理解和医疗服务的需求存在着差异，正是这解和医疗服务的需求存在着差异，正是这些差异要求医患之间进行及时有效的沟通。些差异要求医患之间进行及时有效的沟通。通过相互沟通，医务人员能够通过相互沟通，医务人员能够(nénggòu)(nénggòu)及时了及时了解并满足患者被理解的需求、受重视的需解并满足患者被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、感觉舒适的需求等等。求、感觉舒适的需求等等。第三页，共四十九页。医患沟通(gōutōng)的意义1、医患沟通是医学目的(mùdì)的需要2、医患沟通是医学诊断的需要3、医患沟通是临床治疗的需要4、医患沟通是医学人文精神的需要5、医患沟通是医学发展的需要6、医患沟通是减少纠纷的需要第四页，共四十九页。当前(dāngqián)医患关系的基本模式11、医师权威式、医师权威式22、病人、病人(bìngrén)(bìngrén)自主式自主式33、医患共同管理模式、医患共同管理模式第五页，共四十九页。医师(yīshī)权威式（medicalpaternalismmodel）在医疗过程中医师作权威性的决定，病人在医疗过程中医师作权威性的决定，病人只能被动地服从，这种模式由医师全权决定患只能被动地服从，这种模式由医师全权决定患者的治疗。在这种模式中患者的利益由医师的者的治疗。在这种模式中患者的利益由医师的良知来保证良知来保证(bǎozhèng)(bǎozhèng)，医生应该时时处处将病人，医生应该时时处处将病人的利益放在首位。不过近年来随着人们对权利的利益放在首位。不过近年来随着人们对权利意识的增强，认为这种医患关系的模式破坏了意识的增强，认为这种医患关系的模式破坏了对患者自主权的尊重和价值观的考虑，但对于对患者自主权的尊重和价值观的考虑，但对于认识能力或自主能力很差的患者或对处于危急认识能力或自主能力很差的患者或对处于危急情况下的患者，这种模式或者尚有可取之处。情况下的患者，这种模式或者尚有可...
