第1页共5页直属分局纳税效劳经验交流材料市局直属分局现有干部职工22人，承担着市本级870余户企事业单位的地方税收管理工作，继2023年入库地税总收入首度突破五亿元大关达50045万元后，今年预计又将再创历史新高，截至2023月底已实现地税总收入（不含“两税〞）68113万元，其中税收收入64211万元，同比增长50%。一直以来，我们始终坚持以“为国聚财，为民收税〞为效劳宗旨，以“真情效劳、满意20230〞为最大目标，本着全心全意为纳税人效劳，以效劳促管理、以效劳强管理的总体思路，标准效劳，严明执法，在确保各项税收任务顺利完成的同时，努力实现了纳税效劳水平的大提升，先后获得省、市地税系统先进单位，全省地税系统“纳税人满意的优秀地税机关〞及“全国三八红旗集体〞等十余项荣誉称号，并在2023年省局组织的第三方纳税人满意度调查活动中获得了第一名的好成绩。我们的主要做法如下：一、坚持把纳税人呼声作为第一信号，真心实意亲民爱民。我们树立“视纳税人为顾客〞的现代税收效劳观，立足一个“情〞字，深入纳税人听民情查民意，扎实开展了“换位思考〞和“假设我是纳税人〞的大讨论活动，大力倡导“纳税人至上〞和“群众利益无小事〞的效劳理念，切实做到“一破、三树立〞。破除“公私大小〞观念，做到效劳无歧视。不管是公有制经济还是非公有制经济，不管是大企业还是小企业，一视同仁，公平对待，依法依规，热情效劳。自2023年来，分局辅导纳税人850多名，发放各类涉税辅导资料3600多份，效劳全民创业600多人次。树立“效劳贯全程〞的理念，做到效劳全面化。坚持站在纳税人的角度，切实解决纳税人最关心的问题，创造人性化的效劳方式，使纳税效劳向长效开展，向细节深入，防止了纳税效劳外表化、口头化、短期化。实行特事特办原那么，全力落实好首问责任制、限时办结制、假日效劳制等多项效劳措施。树立“始于纳税人需求，终于纳税人满意〞的理念，做到效劳无小事。通过开展纳税人需求调查、上门征询意见和建议等方式，及时了解纳税人所需、所求，尽可能在第2页共5页最短时间内给予妥善解决。认真开展了“三送三问〞活动，积极采取送政策、送信息、送效劳和问政、问计、问需于纳税人，并及时根据纳税人需求及时优化了纳税效劳方向和措施。树立“我效劳，你开展〞的理念，做到效劳促开展。将“诚信〞作为提升效劳水平的前提和保证，作为赢得纳税人好评的途径和方法，自觉将把地税工作置于地方经济社会开展和效劳全民创业的大局中，真...
