第1页共12页直面群众问题做好基层信访第一篇：直面群众问题做好基层信访直面群众问题做好基层信访图河镇常苏芹习近平总书记在十九大报告中指出：“青年兴那么国家兴，青年强那么国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。〞我有幸参加了我县举办的90后青年干部培训班，在此次培训班的过程中，我们通过理论学习，实地调研，小组讨论等形式进行学习，提升了思想境界，开拓了眼界范围，增强了表达能力。在此次学习结束后，作为一名基层的信访工作人员，基层的信访工作多而复杂，需要的能力也是多种多样的，尤其需要有和群众沟通的本领，而如今的基层信访工作矛盾越来越突出，对于基层信访工作，我有以下几点看法：（一）基层信访现状一是现在基层信访总量居高不下，仍呈上升趋势。信访内容主要是要求解决诸如就业、就学、安置、补偿、养老、医保、低保等工作、生活中的现实问题。二是群众集体上访有较大幅度上升，规模扩大。群众联名来信增多。三是无序上访问题突出，处理难度较大。群众越级上访、重复上访已成趋势，情绪剧烈，社会负面影响较大。四是信访老户缠访问题，虽人数不多，但牵涉大量人力物力工作难度大。局部信访老户是无理取闹者，他们以上访为业。分管这些信访老户的有关领导、信访部门花费大量的时间、精力和物力。五是群众择机信访，造成工作反复。信访老户专挑国家、省及市的重要时刻进行上访，虽然各部门十分重视，但仍发生一些意外事件。信访形式不断增多，串联群访、静坐、下跪、拦车等过激行为也时有发生。六是涉法信访问题，分流较难。人民群众遇到生产生活中的问题，求助于政府解决的机率仍较高，依靠市场经济的法那么第2页共12页和依法解决矛盾和问题的比例还较低。（二）基层信访工作、信访部门存在的问题和困难一是新信访条例实施的初步阶段，有些工作措施落实不到位。如：信访条例中标准上访人行为、“六个不得〞、党政信访部门的“三个不受理〞和“三级终结〞程序在实际工作中落实较难，信访秩序不够标准。二是信访部门内外部环境有待改善。信访干部力量与信访总量严重失衡，信访干部常年处于疲惫状态。信访部门工作环境不优，信访干部的提拔、交流使用力度不大。三是工作不够标准。如。在“群众来访接待中心〞建设上，基层没有统一模式可用，特别是与“中心〞相配套的设施布局、机制完善、制度建立等方面，基层只能根据自身情况“摸着石头过河〞，从而影响了整项工作的进展。四是“四项制度...
