第1页共12页社区效劳站规章制度1。社区效劳站工作规章制度一、认真学习、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及政策。二、遵纪守法，不徇私情，秉公办事，坚决抵抗不正之风。三、以社区居民利益为宗旨，加强团结，互相关心，互相帮助，同心同德，实现共同进步。四、注重调查研究，深入了解居民实际，在社区党委的领导下，与社区居委会配合，共同做好社区工作。五、对待居民群众要耐心细致，态度和蔼，不急不躁，不拖不推，讲求效率，切实帮助居民群众解决实际困难。六、严格要求，爱岗敬业，努力钻研，熟练掌握业务知识，不断提高政治素质、业务能力、效劳水平，提高社区管理和效劳水平。（一）站长岗位职责1、负责社区效劳站全面工作，完成上级交办的各项任务，及时汇报任务完成情况；2、抓好社区效劳站人员分工，统筹协调各项工作；3、建立规章制度、检查责任落实，负责工作人员考勤和考核；4、负责对上对外提交业务的签字和审核确认；5、协调对上对外关系，建立顺畅工作渠道；6、整合效劳资源，提供优质效劳；7、及时解决问题，为社区效劳站业务运转创造条件；8、完成上级临时交办的其他工作。（二）信息咨询受理岗位职责1、接待社区居民来电、来信来访、咨询、借助96156平台知识库解答咨询；2、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长；3、按照内部运行程序，做好分办落实、协调催促、过程跟踪、办理结果录入系统等工作；4、负责社区人口、单位、便民效劳设施等各类信息的采集、汇总、更新和上报；5、社区网站的维护及社区效劳站业务数据的统计和上报。第2页共12页6、负责社区效劳站档案资料管理；7、完成站长临时交办的其他工作。（三）党团员效劳岗位职责1、在街道组织部和社区党支部的领导下，按照党的组织原那么和科学管理的方法，做好对社区广阔党员群众的教育、管理、效劳工作；2、做好党团员组织关系接转工作；3、做好老干部“四就近〞效劳工作；4、为流动党员、在职党员提供效劳，接受入党申请人的入党申请，接受青年志愿者申请人的申请，做好社区青年组织建设和效劳；5、开展各种便民利民效劳活动，促使党团员切实履行义务，保障党团员的权利；6、接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议，向上级领导和信访部门反响社情民意，妥善处理群众信访问题，为群众排忧解难；超前掌握情况，疏导各类矛盾，消除不安定因素；遇到本级无法处理的信访问题时，及时向上级或职能部门反响，并做好上访群众的稳定...
