高绩效的中层(zhōngcéng)管理人员管理技能教育训练系列讲座第一讲角色(juésè)认知培训(péixùn)讲师第一页，共六十页。目录第一章你的挑战(tiǎozhàn)第二章你的部门第三章你的角色第四章你的成功第二页，共六十页。目标1：了解巨变(jùbiàn)时代中层经理所面临的挑战目标2：理解自己的职责和部门管理的基本本原则目标3：把握中层经理在组织中所扮演的角色目标4：探寻中层经理走向成功的准则课程目标第三页，共六十页。第一章你的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：心态挑战四：工作(gōngzuò)压力挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战七：管理挑战八：职业道德第四页，共六十页。你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败(shībài)的人吗？更不是！那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人！……一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！第五页，共六十页。挑战一：变革这是一个巨变的时代(shídài)！比如：有人说，这是一个“十倍速”的时代有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代有人说，这是一个“学习型组织”的时代处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。第六页，共六十页。然而，有的中层经理却；缺乏进取心不学习(xuéxí)有些中层经理认为自己什么什么毕业，，什么什么学位，“学富五车，才高八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用得着学习？等、靠、要自认为“中层中层，一事无成”。第七页，共六十页。局限(júxiàn)思考他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处事问题的方式，都局限在一个狭小的范围之内。长此以往，渐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统不了解。第八页，共六十页。自以为是自以为了不起，谁也不如自己。总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的，不正确。自以为是，自以为息掌握“绝对真理”，恰恰是一种抱残守缺的表现。庞大(pángdà)的，不可一世的恐龙都灭绝了。不思进取，抱残缺也只能是被淘汰。第九页，共六十页。挑战二：角色中层经理在组织中的角色是什么？一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身(tìshēn)”，代表高层对某一个部门、一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。出就是说，公司里有其他部门，其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是...
