49个常见(chánɡjiàn)异议处理话术异议(yìyì)处理在门店销售中极其重要河南(hénán)夏娃之秀销售策略之第一页,共二十五页。1某时间段内,顾客较多时,顾客有抱怨,甚至流失正确1真是不好意思!您这里先坐会,喝杯水,请!我一会忙完就马上过来,等会跟你好好聊。不好意思!2真是不好意思,这个时间的顾客特别多,招待不周真实抱歉,您先看一下我们的产品,有喜欢(xǐhuan)的就叫我,我帮你找适合的尺码给您试穿,真不好意思!2我们笑颜以对,可顾客毫无反响,一言不发或冷冷答复:我只是随便看看正确1:好的,没关系,多了解下,这样您可以对我们的品牌多些了解,以后有需要的时候,我们也可以更准确的帮您找到最适合您的产品,来!我帮您介绍一下······正确2好的,没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑选一个最适宜的内衣,您一般比较喜欢什么款式的内衣?第二页,共二十五页。•3说的时候都没有问题,卖瓜的都说自己的瓜甜•正确1你的担忧我理解,不过请您放心,我们会用真正的质量来获得您的信任,而且在这一点上我很有信心,因为······•正确2呵呵!这一点您放心,我已经是这家店的老员工了,有问题您随时可以找到我!•4陪同的人说,“我觉得不好看〞或:“我觉得一般般啦〞•正确1您对您的朋友真是用心(yòngxīn),有您这样的朋友真好!请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?我来帮你介绍,大家一起给意见,一起帮您的朋友找一件最适合的。•正确2您对您的朋友很是用心,有您这样的朋友真好,您觉得是什么地方让您觉得不好看呢?您可以告诉我,这样的话我可以建议更适合的产品!然后我们再来一起交换意见!•正确3您的朋友真是细心,难怪会跟您一起来选内衣!可不可以请教,您觉得比较适合您的朋友的是什么样的款式或者什么样品质的产品呢?这样我们也可以多一些参考!第三页,共二十五页。•5你们这个品牌,我怎么从来没有听说•正确1那真是可惜,不过没关系,今天刚好可以来了解下!我来帮您介绍!•正确2那这是可惜,我们的品牌已经有**年了,主要的顾客······主要的风格······我们的特色是······•6你们品牌请了***做形象代言人,还经常打广告,所以产品价格一定高了•正确1王姐,看来您对我们的品牌还是很了解,我们确实请了***作形象代言人,但她作为娱乐圈的红人,口碑极好,与我们品牌的定位一致。因此,公司将前几年所赚的钱拿一局部作为宣传推广费用,而...