2015年贵州省直机关遴选公务员考试真题及答案2015年贵州省直机关遴选公务员考试真题及答案第一题：某市开通市长信箱，针对市民反映的不同问题予以回复。给定材料为市民关于城管、违章建筑、交通、社保等方面的9个问题，比如有反映某路口车辆秩序混乱欠管理的，有反映宅基地纠纷的，有反映五保老人去世后医疗费用无法报销的，有反映社保卡半年多未得的……市长信箱给予了答复，但这些答复有的没有告知办理结果，有的没有告知办理流程，有的直接写“转XX政府办理”等。问题：市长信箱的答复良莠不齐，这些答复集中反映了哪些方面的问题，优缺点是什么？请你提出整改的建议对策。（400字内，20分。）【类似问题链读一】宜宾\"市长信箱\"回复调查答疑情况冷热不同宜宾市政府门户网站“中国宜宾－市长信箱”从5月26日升级以来，已成为宜宾市民向政府反映问题的重要方式，也成为政府了解民意掌握民情的重要渠道。本报7月4日以《点击“中国宜宾”市长等你提问》对此作了报道，不少兄弟城市纷纷前往宜宾取经。近日，该市一市民向本报反映，在广大市民纷纷向市长信箱投书的同时，政府部门的回复质量也参差不齐。有的地方接到市民的投诉或建议后，很快就给予了满意的答复但有的地方却总是停留在“调查处理中”，颇有些“忽悠”市民的意味。这位热心市民认为，市长信箱是一个公众平台，政府部门应该注意在这个平台上体现出来的形象和公信力、执行力。记者随后点击了几个区县的市长信箱对各地回复市民来信的情况作了一个全方位的了解。翠屏区不少问题“正在处理中”在市民陈先生指引下，记者点击市长信箱后输入“翠屏区”，搜索到了53条来信。翠屏区调查：该区迄今为止共收到信件492封，已处理468封，回复率95%。满意度调查：非常满意3.86%，满意37.81%，基本满意1.42%，不满意56.92%。反映的主要问题：城市管理、环保和教育方面。2006年9月6日，市民“平平淡淡”反映，城区南岸片区公厕数量极少，令市民尤其是外地人感到极为不便，希望有关部门能够合理规划和分布公厕。信件批转翠屏区政府处理，9月11日翠屏区回复：“你所反映的问题我们已在调查处理中，待结果审定后将及时给你回复！”9月7日“江北汇申小区居民”反映煤烟呛人希望解决，区政府于9月11日回复：“你所反映的问题我们已在调查处理中，待结果审定后将及时给你回复！”随后记者点击了市民“吴欲刚”呼吁救助双目失明少年，市民“讲真话的人”反映学校乱收费，市民“吴先生”询问再就业优惠政策，...
