2023年在运动会一对一接待保障工作交办会上的讲话在运动会一对一接待保障工作交办会上的讲话同志们：今天我们召开的“一对一”接待保障工作会议，既是工作部署强调会，也是进一步明确具体任务的会议。现在我将第一阶段赛事活动接待保障情况做简单汇报，针对圆满完成好运动会第二阶段赛事活动和大型活动“一对一”接待保障工作再提几点要求。一、第一阶段赛事活动“一对一”接待保障存在的情况一是预定自助餐人数与实际就餐人数出入较大。“一对一”单位联络员在接待和保障工作群联络沟通衔接有待加强。比如今天中午，预定自助餐人数300人，结果就餐时近600人，后面来的人只能吃面条，或者没有饭可吃，客人们长途跋涉来到我们XXX，舟车劳顿、饥肠辘辘，基本餐饮没能得到保障，这是我们接待保障工作的严重失职失责，容易造成矛盾和舆情。二是自助餐就餐人数未反馈造成浪费情况。个别代表团有时会成团出去宵夜或点外卖，不到指定地点就餐，联络员没有及时在接待和保障工作群沟通汇报就餐人数，造成就餐地点准备的自助餐有浪费情况。类似情况需要“一对一”单位联络员提前将取消就餐的信息发送至工作群。各代表团参赛项目不一，对提前到达或离开的，需要联络员及时将提前行程信息发送至工作群，便于及时统筹吃住行事宜。三是客人抵达我县，住宿房间未提前整理收拾好的情况。代表团抵达住宿地点后，住宿地点个别房间还未打扫清理完毕，让客人等待的情况联络员要做好解释工作，可先带领客人去就餐，住宿地点的负责人要及时统筹服务员、志愿者，尽快完成房屋打扫整理工作，确保代表团可以顺利入住。四是环境卫生有待加强。据反映，xx民宿房间装修气味大、门口堆放篷布，住宿酒店要想办法消除异味、做好环境卫生，联络员也要尽量做好解释工作。根据接待保障工作安排，部分代表团有更换住宿酒店房间的，需要各“一对一”单位联络员做好解释沟通，要当好“店小二”，全力帮助代表团完成酒店房间更换。五是接待保障车辆无车牌的情况。由于接待车辆较多，个别新车无车牌号，造成联络员、代表团找不到安排乘坐的车辆，机关服务中心要尽快落实，可以粘贴“临时车牌”，联络员也与司机提前沟通衔接，衔接确认车辆停放准确位置。二、第二阶段赛事活动及大型活动“一对一”接待保障要求下一步，我就圆满完成好“一对一”接待保障工作再提三点要求。（一）要讲求“细”。第二阶段赛事及大型活动期间宾客云集，资源将非常紧张，吃、住、行、观等都不同于第一阶段赛事期...
