第1页共2页学习成果汇报材料首先非常感谢学校给了我这次到企业管理学院学习的时机，这次学习可以说是获益匪浅，不仅体验到职场化三维教育的真正含义、还感受到中新企业管理学院全体教职员工对工作的认真态度，不仅学到了专业知识，还了解了中新企业管理学院的就业情况。今天我就将我的学习心得与大家分享。一、什么是“流程〞流程就是多个成员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是表达企业价值的。无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么〞的先后顺序，这就是我们生活中的流程，只是我们没有用“流程〞这个词汇来表达而已。除了“先做什么、接着做什么、最后做什么〞的先后顺序外我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢。可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。这是网上搜索的定义，按照我的理解，“流程〞大约包含以下几个方面：方案、执行、实施、总结、反响、完善。这几个方面是个统一的整体，缺一不可，相互配合，循序渐进，共同完成。二、“流程〞的意义1、促进各项活动的有序开展魏书生曾经讲过。“将所有的工作放在方案上。〞也就是在一项工作开始之初，就将可能出现的各种情况考虑周详，制定切实可行的方案，为后续工作的开展打出根底。他曾经举过一个例子，市要举办运动会，让教育体育局出一万人组成的标语，秘书跟魏书生汇报说，得把队伍拉出来练段时间啊。魏书生说不用，让秘书到现场查看一下，然后制作一万个不同的标签，第2页共2页每个标签对应相应的位置，标签上写着几点几分举什么颜色的牌，非常清晰明了，仅练习几次就行了。2、保证活动质量工程在按照流程进行执行的过程中，随时都进行着检查。检查包括下一步对上一步的检查，这个成员对那个成员的检查，通过随时的检查就可保证活动的质量。3、积累活动的经验流程中重点的一环就是工程完成时的总结、反响，通过总结反响就能积累经验，或成功的或失败的，都将为下次工程的实施奠定根底。
