在领导面前不要说的五种话在领导面前不要说的五种话一切经得起再度阅读的语言，一定值得再度思索。——梭罗1.简单草率的拒绝句式1．“我不知道。”“我不了解。”句式2．“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”这些语句通常在两种情况下出现。一种情况是领导希望了解一些信息，下属提供不了，此时秘书会用句式1。另一种情况是领导交代的任务，下属没有能力完成，或者不乐意接受，此时下属会用句式2。不管是哪种情况，简单草率的拒绝都会阻断交流，不仅让领导扫兴，而且会传达给领导这样的信息：这个秘书不行，职责范围内的工作都不会做。为领导提供信息、完成领导交代的任务，是下属的职责。如果下属确实不知道、不了解领导希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再汇报。秘书可以说：“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查，尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作，那就先弄清楚领导的目的和要求，努力试着做，或者向经验丰富的同仁前辈请教。如果还是无法完成，就如实向领导汇报已经做到哪一步，困难在哪里，看领导怎么安排。2.事不关己的敷衍句式：“您是领导，您说行就行。”“您是领导，你觉得行就行。”这些语句一般会被下属用来回答领导就某个问题向下属征求意见时。这样的回答至少有三个后果。第一，中断了谈话，让领导很扫兴；第二，容易给领导留下这样的印象：这个下属对工作不感兴趣，或者没有认识到问题的重要性的；第三，阻断了领导想根据下属提供的新信息作重新决策的尝试，增加了决策的风险。其实，无论领导是否向下属征求意见，最终拍板的还是领导。之所以向下属征求意见，并不是让下属来作决策，只是领导希望从下属这里得到些新的信息，以便作出最后的决定。所以，对于领导的咨询，下属都应该当作领导交办的工作积极对待，提供力所能及的意见或建议。这是下属的职责。3.不假思索的疑问句式：“为什么？”领导发布指示或者交代任务时，下属最好少问为什么。下属应该弄清楚的是任务的具体内容和要求，这样才能保质保量地完成任务。至于原因，很多情况下下属应该根据自己对领导和单位的了解去分析。下属的主要任务是为领导分忧，减轻其工作量，所以，只要不影响任务的完成，有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作，那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法，试着与领导继续交流。4.不加思考的反问句式：“是吗？”“真的吗？”“不会吧？”“不至于吧？”在听完一个情况介绍或...
