商业银行二级分行扁平化经营管理探讨(一)商业银行二级分行扁平化经营管理探讨〔一〕实施扁平化经营管理，是提升企业经营管理效率和市场竞争力的重要途径。近几年来，扁平化管理在工商银行系统决策层中的重视程度越来越高，一些分支行也作了许多有益探索，取得了不少较好的效果。然而，由于种种原因，扁平化经营管理改革的深度还比拟浅、宽度还比拟小、广度还比拟窄，还远远不能适应最大限度地提高经营管理运作效率和应变决策水平以增强市场竞争力的客观需要，很有必要深入探讨。一、扁平化经营管理的主要特征和根本原那么所谓扁平化经营管理，是指通过缩短经营管理通道和路径，扩大经营管理的宽度和幅度，进而提高经营管理效率和市场竞争力。扁平化经营管理的主要特征，是精炼了经营管理层次，缩短经营管理通道和路径，扩大经营管理的宽度和幅度。主要有：一是扁平化管理思想倡导企业内部沟通不再受限于各层次之间的上下区分，每一个人都可以毫无阻碍地同其他人进行交流。二是扁平化管理市场反响较快；也防止因为层级过多，员工发挥余地较小、成长速度慢。三是这一切旨在快速响应不断变化的市场需求；减少政策执行中效能传递流失。三是扁平化管理打破了传统等级森严的组织结构，代之以运营灵活、操作独立、实效解决问题的精英团队作战模式。缩短业务管理路径和通道，实际上它是对“层级〞管理体制下的业务流程的再造，直接关系到商业银行的内部组织架构等诸多生产关系范畴。扁平化经营管理的根本原那么，主要有：〔一〕适当性原那么。一是扁平化经营管理的内容要适当。从国有商业银行的角度考察，在一些内部资料和决策层传递的关于扁平化〞管理的信息中可以看出，目前实施扁平化〞管理一般对基层支行的车辆、维修、财务、人员管理等二线和根底性管理方面要求的较多。这种要求肯定是扁平化〞管理方面的重要内容，从可操作角度看，也比拟容易。但这也肯定不是扁平化〞管理的核心内容。作为金融企业，国有商业银行实行扁平化经营管理的主要内容应当是以产品营销通路缩短和加宽为导向的业务流程管理。只有在业务流程管理的路径和管理的宽度上进行全方位的重组，才能增强整体竞争力，才能实现效益最大化目标。二是扁平化经营管理的幅度和宽度要适当。从商业银行经营管理组织、协调和指挥的效能上考察，一般来讲，在组织、协调和指挥能力足以胜任的前提下，营销路径越短和通道越宽，管理幅度和宽度越大，其营销和管理效率也将越高，效果也将越好。但是，...
