第1页共3页银行标准柜面操作合规从我做起演讲稿标准柜面操作合规从我做起尊敬的领导、亲爱的同事们。大家好。我是xx行xxx，今天我演讲的题目是标准柜面操作，合规从我做起。有这样一句话。观望苍穹，北雁南飞。定成一行人字，有规有矩，因此能抵肩御寒；查看后土，行蚁复杂，定各蚁严格分工，有规有矩，因此能化渺小为强力。大自然生生不息的用规那么演绎着生命的轨迹，更何况我们人类社会，军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的竞争力来自于严格的规章制度，这充分提现了合规的重要性。每个领域都有自己应该遵守的规那么，那么，何为合规。合规是步入校园，讲台上的“学高为师，身正为范〞；合规是走进医院，病房中的“悬壶济世，救死扶伤〞；合规是踏入银行，柜台里的“严守制度，标准操作，诚信效劳〞。对于我们的“大家庭〞，五大连池农村商业银行来说，合规就是遵守我们各项规章制度，严格标准我们的操作流程。合规仅仅是我们徘徊在脑海中的想法吗。或者是喊出来飘荡在耳边的口号吗。不是的。合规是时时刻刻围绕在我们身边，渗透在我们办理业务的每一个环节，每一个动作，甚至每一个抉择中的。你有出现过走出家门几百米、甚至几千米之后会想起是否锁门的情况吗。你有半夜突然惊醒，然后看看家里的门是否已经上锁了吗。你有没有经常回想今天上班是否已经签到或者签退了吗。这些貌似强迫症的行为并不是因为我们真的患上了强迫症，只是因为锁上尾随门，按时考勤已经深深的印刻在我们头脑中和身体里，合规亦是如此。当“笑相迎〞已经完全融入到我们日常生活中的时候；当“请稍等〞成为我们话语中的口头禅的时候；当“一日两核库〞、“人离箱锁印章收〞成为我们习惯的时候，合规这片“沃土〞已经在不知不觉中滋润着我们一起成长。作为一名一线柜员，我们每天要接触形形色色的客户：有大额现金支取不带身份证件却强行要求我们办理业务的；有不愿意自己填写业务凭证却非要我们代为填写的；有拿着他人银行第2页共3页卡却非要调取客户信息的；有拿着别人身份证件非说自己是本人的；甚至有只拿着身份证就非要办理取款的，以及不想签名就说自己不会写字的；还有拿着过期证件甚至伪造证件办理业务的……这样太多太多的事件，是我们每天都需要去经历的，我们没有方法去左右客户的思想，但我们可以做的是严格执行各项规章制度，不厌其烦的向他们说明情况。古人云：“伸手不打笑脸人〞。所以无论面对什么样的状况，我们都要面带微笑的去面对各种误解甚至是委屈...
