第1页共17页营业厅主管竞聘演讲稿大家好。营业厅主管竞聘演讲稿从我连续两年的销售数据看，我可以自信地认为自己是一个优秀的业务员，但是并不是每一个优秀的业务员都可以成为一个卓越的管理者，因为优秀所以难以在卓越，优秀和卓越之间有一道需要涅槃和蜕变的鸿沟，而我今天，站在这个地方，就是要接受这种涅槃的洗礼，踏上由优秀到卓越的征程。我竞聘的是营业厅主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不仅要有勤恳做事，还要运筹帷幄；不仅要熟悉本公司的业务，还需要有深厚的营销功底；不仅要有较高的管理水平，还需要有良好的人际沟通能力。对于这个岗位，我觉得我有以下优势：1、业务方面。在营业厅工作的两年时间内，我对于公司产品业务已经相当熟识，这与我的长期参谋式销售方式是分不开的，针对不同的客户，我选择不同的业务组合，只为客户选对的，因为从顾客的角度出发，能够客观地评价客户的购置力，我经手的业务创造了“零投诉〞的佳绩；2、沟通方面。我们每天都会面对不同的客户，而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同，逐步地锻炼了我的沟通能力，能够从很普通的沟通中捕捉到客户的需求，同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事件。3、心态方面。好的心态是成功的一半，对于工作我充满热情，能够以积极的心态投入到日常的工作中，用微笑感染客户，用真诚打动客户，用实惠赢得客户。假设我有幸成为营业厅主管，我将从以下几个方面开展自己的工作：1、标准营业环境。营业厅是公司直面客户的窗口，透过窗口，顾客可以看到更多关于公司的信息，所以营业厅的营业环境不仅仅要清洁，还要注重温馨舒适，让客户能够体会到公司的人文关心；2、标准作业流程。对于营业厅的全体员工要经常进行业务知识的培训和交流，对营销经验和教训进行总结，并形成标准第2页共17页的作业流程，使营业水平和效率得到进一步的提升；3、强化效劳意识。客户是上帝这一理念不能仅仅停留在口头上，更应该表达在我们的效劳上，让每一个客户有意而来，满意而归将成为我们的效劳宗旨，大力提倡参谋式营销方式，以优质的效劳赢得客户的赞许；4、畅通效劳流程。加强效劳流程的把控和监督，提倡大效劳理念，即从需求提出开始到需求满足全程跟踪，严格把控时间节点，高效执行效劳标准，对效劳环节推行问责制，确保客户利益和公司声誉；5、培养危机意识。提升营业厅职员的危机意识，锻炼员工危机公关的能力，提升员工的职业紧迫感，对员工进行目标管理，使员工进...
