22发热药房：药店防疫服务新模式○余欣疫情管控放开后，全国各地奥密克戎病毒感染者激增，一时间药店门庭若市，药品一上架就被抢空。面对药品紧缺和医院发热门诊压力，药店主动承担起社会责任，通过设立发热药房、在药店开设发热诊室等方式，为发热患者提供快速、便捷的医疗服务，过程中这一服务模式创新给药店依靠政府的力量和支持，药店创新服务模式，通过开设发热药房和发热诊室，在防疫药品保供与守护大众健康方面发挥了重要作用，更为药店积聚了品牌口碑和客流量，未来都将转化为可观的收益。带来了不小的生机与活力。开辟新模式2022年12月18日，山东华信宏仁堂医药连锁有限公司与淄博市张店区政府联合设立的发热药房在张店区共青团西路店揭牌，主要为发热、咳嗽患者而设，全力保障发热退烧药、感冒药、抗原试纸等药品物资供应。此后，宏仁堂又陆续开设了14家发热药房，为市民提供有效的健康防护屏障。宏仁堂董事长张超告诉《中国药店》，发热药房主要以药品保供为目的，驻店药师只提供咨询服务。同时，药店还开通了互联网医院，为患者提供远程问诊。发热药房与其它药品销售区完全隔离开，既从源头上避免发热患者到门店买药产生交叉感染的现象，又保证了药店其它药品销售的日常运行。面对全国的“抢药潮”，宏仁堂首创发热药房模式，能够及时让真正的发热患者买上药，服务的人群更加精准。用张超的话来说，发热药房真正起到了帮助政府“灭火”的作用。和宏仁堂的药品保供模式不同，太原市仁和、同仁堂、万民等医药零售企业，通过在其门店设置“诊所+药店”发热诊室，为发热患者提供对症治疗、健康指导和药品购买等服务。浙江多地医疗机构也抽调医生到连锁药店门店驻点开展便民诊疗服药诊店模式可以同时解决药店专业性不足和诊所药品缺失的弊端In-DepthReport深度23店+诊所”的独特优势，才可能在短时间内有足够的人力、医疗资源和应急服务经验。“目前，山西仁和大药房有400多名医生、200多名护士，150个诊所。其中设有将近100个发热诊室，每天每个发热诊室接待近100个患者。每个发热诊室配备2-3名医生，2名护士。依靠多年‘药店+诊所’模式的经验，加上我们基层医疗服务能力较强，才可以保持那么高频的运转。”在贺莉看来，药诊店模式可以同时解决药店专业性不足和诊所药品缺失的弊端。单纯的诊所只有200多种基础性药品目录，药店的存在完善了其商品结构，药品和非药品达到3000种左右，医和药都能得到满足。同时，此次疫情对老年人的影响很大...
