看出需求，贩卖渴望HiddeninPlainSightHowtoFindandExecuteYourCompany'sNextBigGrowthStrategy目录作者简介译者简介重要概念延伸阅读5分钟摘要MAINIDEA第1部分潜藏的成长与创新良机Part1HiddenOpportunitiesforGrowthandInnovation第2部分需求导向的创新与成长模型Part2TheDemand-drivenInnovationandGrowthModel第3部分达成顾客优势的策略Part3StrategiesforAchievingCustomerAdvantage名人博客5月逛书市作者简介艾瑞克·乔幸斯瑟勒（ErichJoachimsthaler）艾瑞克·乔幸斯瑟勒毕业于哈佛商学院与堪萨斯大学（UniversityofKansas），曾任教于美国南加州大学、西班牙巴塞隆纳的高等企业研究中心（IESE），以及美国维吉尼亚大学达顿商学院，现为韦瓦第合伙公司（VivaldiPartners）创办人兼执行长，该公司为策略、创新与行销顾问公司。乔幸斯瑟勒被公认是品牌策略和行销领域的全球顶尖专家之一，于各大财经媒体上发表近60篇专文，并与大卫·艾克（DavidAaker）合著有《品牌领导》（BrandLeadership）一书。译者简介邱约文台湾东吴大学经济学士、英国Exeter大学欧盟经济硕士，曾任中华经济研究院研究顾问、《光华杂志》英文编辑，现为自由译者。重要概念隐藏的商机（HiddenOpportunity）企业必须了解客户真正的需求及背后的影响因素，才能找出隐藏的商机，进而规划产品与服务、新的目标市场、拟定品牌属性或广告主题，让产品与服务成功上市。要推展顾客优势这项重点，企业甚至不必放弃已经成功的既定策略，而是暂时不将重点摆在这些活动上，以便享有必要的弹性来看出视而不见的机会、找出新的商机，进而找到能够创造新成长和协助再造核心运营模式的策略与行动，并加以执行。日本秋叶原Daiichi电器城因为了解日本人的居住场所小，因此提供顾客可以把当季不用的电器，如夏天不用的暖气机、冬天不用的电风扇，寄放在该店里，同时所有销售的电器产品均提供3年保固，第3年到期时还可以免费帮你检查，有70％老顾客会重复购买，比同行的20％高出许多。Netflix成立于1999年，是全球最大的线上DVD租片业者。Netflix创办人赫斯丁兹（ReedHastings），曾因为忘记归还影片，被百视达罚了40美元，让他深刻体会到影片出租业既有模式的缺点。为了消除租片服务不便的地方，赫斯丁兹创出以邮递方式把影片寄到顾客府上的经营模式。Netflix采取月租费方式，邮寄DVD至租户家中，没有限制还片时间，当影片看完寄回，两天后即可收到新的影片，租户于个人账户中预先选好影片，...
