SERVICES&OPERATIONSS·服务运营882022.11深挖市场突破边界——报警服务业市场拓展与应用发展■文/韩峰河北安防报警网络有限公司报警服务业经过数十年发展，内部和外部环境已经发生了根本性的变化，如何摆脱困境、寻求突破、孕育新市场成为了关键。目前，一些报警从业企业已开始着手不断创新完善服务理念、内容、方式，于变革中求生存，于创新中求发展，以适应和满足用户的服务新需求，培育新的经济增长点。一、发挥团队优势，向更广市场要效益多年来，报警运营服务市场区域性壁垒长期存在，市场的地域属性十分显著，几乎没有哪家报警服务企业实现了全国范围的业务拓展。究其原因，一方面是受到地方保护主义的限制，为了保护本地报警服务企业发展，一些地区对外来同类型企业的审核、备案设置难度，拉高准入门槛。另一方面，报警运营服务业自身属性在一定程度上也限制了发展。不同于报警产品厂商可以全国乃至全球部署销售网络，报警运营服务客户服务和技术服务都需要一定数量和规模的线下团队布局，而线下团队的“落地”涉及政策、人力、培训等诸多因素，对于大多数报警服务企业来说，无形中会增加较高的运营成本和市场不确定性，面对这种情况，企业选择“裹足不前”在所难免。尽管如此，仍有一些企业尝试打破市场壁垒，寻找新的发展路径，向更广市场要效益。1.借助服务优势，实现跨区域发展受到不同地区经济发展水平差距影响，经济发展地区与欠发达地区人均收入、城市化水平、工业化水平和人力成本等方面差异化明显。一些经济发展地区报警服务企业尝试运用“价格差”战略，从经济欠发达地区购买服务，希望通过调节运营成本实现企业增收。例如，位于一线城市的A企业，可以通过从二线城市寻求客户服务质量、口碑较好的B企业，栏目主持：张昌国E-mail：394445997@qq.com892022.11购买专属值机服务，在有效降低A企业人力成本的同时，也为B企业开拓跨区域市场提供了更多可能，有助于实现双赢。2.凭借技术优势，承揽更多运维服务过去报警服务企业技术团队主要是为本企业用户提供包括设备系统运维、监控工程、项目维保、安全运营等服务工作，通过多年实践锻造，技术团队的专业技能、工作效能均得到了显著提高，已具备承揽更大市场技术服务的能力，为此，一些报警服务企业技术团队在服务好自身用户的同时，开始尝试“走出去”，为政府机关、大型企业设备端、网络端、平台端提供软硬件运维服务（特别是涉及“安全生产”的危爆、化工等企业，安全需求更加紧急...
