酒店企业文化整合构建方案(草案)第一部分、策划要义现时我国经济文化的发展对企业文化提出了更高的要求。企业文化,已经成为关乎企业长足发展的命脉之一。企业文化的构建是一项复杂的系统工程,涉及到企业的方方面面。企业文化建设的过程就是培育企业的核心竞争力的过程,就是以文化凝聚企业,以文化表现企业,协调企业内部人际关系,约束企业行为,引导企业发展方向,最终以文化取胜的过程。企业文化就是企业的灵魂所在。对于酒店更是如此。酒店的企业文化从视觉到服务,从内涵到经营,充满了丰富的、外在的表象和深沉的魅力特征,直接影响了酒店的品牌建设、整体营销思路及长足发展。市场经济的竞争实际上就是高层次的文化竞争,这种文化是酒店群体科学、智慧的精华,是渗透到酒店运行全里程、全方位的理念意志、行为准则,是市场竞争强有力的手段,酒店文化是酒店经济的最高表现形式。本案拟从市场分析入手,提出相应的策略分析,以MI理念文化、VI视觉文化、BI行为文化三大系统构建为核心内容,同时提出后期规划等相关项目内容,详细列出酒店企业文化的构建方案。务必使本案达到相当的策略深度,以及足够的可操作性。第二部分、客户资料整理酒店名称:星级评定:成立时间:酒店规模:经营模式:客源状况:硬件设施:区位状况:人员状况:经营状况:第三部分、S.W.O.T分析此部分运用国际通用的S.W.O.T分析法,以严谨求实的态度,从市场分析入手,整合目标酒店现有企业文化初模,全面挖掘酒店文化基因、筛选梳理、精炼升华。对目标酒店的企业文化做出科学合理的市场分析,明晰酒店优劣势,找出机会点,最终拿出企业文化体系的明确的策略建议及实施规划。S.W.O.T表格分析:优势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)酒店外观现有文化硬件设施区位状况市场地位客户资源口碑状况人员状况竞争对手……S.W.O.T综合归纳分析:优势(S)——弱势(W)——机会(O)——威胁(T)——第四部分、MI理念文化构建所谓理念文化,是整个企业文化中最凝练,也是最“虚”的部分。说它凝练,是因为企业文化中的理念不应太多,如果把好的理念、好的思想都作为自己企业的理念文化,那就等于没有自己的理念文化,所以它必须是经过反复凝练而成的最精粹的、最适合的东西。说它最“虚”,是因为它并不直接告诉你做什么和不做什么,它只是原则性的导向,而不是具体的要求。理念文化,辐射企业的方方面面,是企业文化的灵魂,也是企业文化中最难把握的层面。一、策...