在全省医政工作暨医院工作会议上的讲话卫生厅纪检组长亓玉台（xxxx年x月xx日）同志们：xxxx年x月x日，汪洋书记在某某省人大代表团在京座谈会上听了高州市人民医院院长钟焕清介绍医院建设时说“能够为老百姓提供价格低、有效的服务，这是值得效仿的。但是为什么你能够做得到，别人做不到？”带着这个问题，受厅党组的委托，我们调研组到高州市人民医院实地调研。通过座谈了解、走访察问、深入访谈等形式，我们更清楚地看到：高州市人民医院的这个典型是一个一切为了老百姓“看得起病、看得好病”的典型，他们用自己的实践较好地回答了在现行医药卫生体制下，医疗机构如何处理好自身发展与履行社会责任的关系。这个典型对解决全国医疗卫生系统所面临的“看病贵、看病难”和医德医风问题具有很好的指导意义。高州市人民医院的经验，起码给我们带来了以下四点启示：启示之一：高州市人民医院之所以能够办成为人民服务的医院，是他们始终坚持了让老百姓看得起病看得好病的办院宗旨，树立为民诚信服务品牌。为什么地处粤西山区的高州市人民医院，一年的住院量有x万多人次、门诊量达到xx万人次，连居全省同类医院的榜首？甚至吸引了千里迢迢的外省病人？我们认为，关键在于他们坚持正确的办院宗旨，得到了老百姓的认可。高州市人民医院从领导层到普通的医务人员都有一个朴素的情怀：“我们是山区人民的儿女，群众是卖鸡、卖猪来看病的，一定让群众看得起病，看得好病”。按他们的话说就是“建立患者、医院、政府三方共赢的和谐共同体使得群众花小钱能看好病、医院能持续发展、政府能减轻负担”。他们认为，政府的公立医院姓“公”，是为人民服务的，而不是为人民币服务的；医生要有良心，要在父老乡亲有限的经济能力下，为他们治好病，为他们服务，为他们着想。高州市人民医院用心为老百姓服务的理念是他们多年文化培育的积淀，是他们几代医院领导意志历炼的升华和文化传承形成的团队精神，是他们具有时代气息、充满高州山区特色的核心价值观，是他们在一块健康文化土壤上逐年成长起来的大树---“感动服务”。因此他们能够深深埋植在老百姓的心中，并潜移默化地将自己的“爱心、细心耐心、责任心”的感动服务理念融入到每一项工作中，他们服务沟通亲情化、服务行为规范化、服务流程便捷化、服务延伸社会化，都可以从病人那里找答案，大家能感受到他们在日常“感动服务”文化的言行中得到超预期的收获。所以他们有理由在提供“安全、有效、方便、价廉”的医...
