572023年第1期人民调解解读《医疗纠纷人民调解指引（试行）》释义（十一）中华全国人民调解员协会一、坚持原则、明法析理、主持公道一是坚持调解工作原则。首先，坚持自愿平等原则，自愿平等原则是人民调解的基础。在调解过程中，双方当事人地位完全平等，权利行使平等，义务履行平等。人民调解不允许强迫调解，当事人可以接受调解，也可以不接受调解；可以接受人民调解委员会安排的调解员，也可以自主选择调解员；可以接受调解员提出的调解方案，也可以充分发表自己的意见，提出自己的合理要求，以充分保障当事人的意愿，实现当事人意思自治。其次，坚持不违反法律、法规和国家政策的原则，这一原则体现了人民调解的依据。人民调解依据法律、法规和国家政策进行调解，也可以在不违背法律、法规和国家政策的前提下，遵循社会公德或参考村规民约、社会公约、企业事业单位规章制度进行调解。坚持依法调解和依社会公德调解，既可以真正做到案结事了，也可以提高当第十五条【调解员的工作纪律】医疗纠纷人民调解员在调解工作中应当遵守以下工作纪律：（一）坚持原则、明法析理、主持公道；（二）遵守管理制度，认真履行职责；（三）保持中立，不得偏袒一方当事人；（四）不得侮辱当事人；（五）不得索取、收受财物或者谋取其他不当利益；（六）不得泄露双方当事人隐私及所涉及的商业秘密等。【释义】本条是关于医疗纠纷人民调解员的工作纪律的规定。DOI:10.19380/j.cnki.cn11-2790/d.2023.01.00158人民调解2023年第1期解读事人的法律意识和道德水准，使当事人懂得什么是合法、什么是违法，公民享有哪些权利、应该履行哪些义务，什么是社会公德、什么是道德缺失，增强公民自觉通过合法途径解决矛盾纠纷，运用法律武器保护自己权益和遵守社会公德的意识。再次，坚持尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己权利的原则。人民调解虽然便民利民，节约国家司法资源，降低社会纠纷解决成本，但不能因此剥夺当事人的诉权或其他权利，特别是在调解不成时，应主动告知当事人可以通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。二是明法析理、主持公道。人民调解员调解矛盾纠纷，应当明法析理。明法析理是指人民调解员根据事实和法律，向当事人讲解清楚法律规定，讲解透彻道理和情理。明法是法律的约束，析理是道德的约束，明法和析理相互结合，可以通过明法来析理，也可以在析理中明法。针对双方当事人的主张与辩解，人民调...
