052基于问卷调查的抖音App使用满意度分析史晨阳郝彦斌赣南医学院公共卫生与健康管理学院目的：对使用抖音App的用户进行调查，分析影响用户体验的相关因素，为促进短视频平台完善自身并提高用户满意度提供参考依据。方法：网络随机发放问卷，满意度评分采用李克特五级量表打分制，以调查对象的一般信息特征为自变量，用户的满意度总分为因变量，进行单因素和多因素影响因素分析。结果：研究调查回收有效样本457份，用户的学历大多为本科，占比73.52%，所有用户的满意度总分在30—53分之间（满分为55分），平均分数为40.91±6.85，不同年龄（F=4.337，P=0.005）和学历（F=5.568，P=0.001）的用户满意度之间存在差别。抖音App的使用时长、用途和广告等方面是影响用户满意度的主要因素。结论：抖音App用户满意程度较高，可以通过对内容的调整和改善，以用户的需求为切入点进行调整，满足更多不同类型用户的需求。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模高达10.51亿，互联网普及率达74.4%[1]。在这个信息科技快速发展的网络时代，移动客户端得到发展，智能手机得以普及，人们对娱乐生活的要求也不断提高，因此各大媒体在移动客户端推出各类娱乐性软件App，其种类广泛，数量庞大，但相较于传统文字编辑和图片模式，人们更喜欢短视频的拍摄方式。在短视频行业影响力持续扩大的背景下，抖音（TikTok）软件推出，该平台应用人工智能技术为用户创造了多样化的玩法，通过视频拍摄快慢速、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，其实时性、便捷性和多样性，促使越来越多的公众加入抖音短视频用户行列[2]。数据显示，抖音短视频版、抖音极速版和抖音火山版三个版本每天上线人数可高达6亿，日搜索量更是超过4亿。在用户手机使用的App中，随处可见抖音的身影，但是随着科技的发展，各类短视频平台的竞争日益复杂多样，抖音要想在短视频市场中得到蓬勃发展，势必需要知晓平台用户的使用情况和满意度情况，以满足人民群众的娱乐需求[3]。本研究对抖音短视频用户使用的基本情况和满意度调查进行分析，研究用户使用满意度的影响因素[4][5]，分析用户对抖音短视频App的功能需求的特点，以此促进抖音短视频平台完善自身，优化视频拍摄及观看模式，更大程度地提升用户满意度。调查对象一般情况本研究主要采用问卷调查的方式，随机对全国各省份的抖音短视频用户进行调查，...
