第38卷第1期学报No.1Vol.382023年1月JournalofLeshanNormalUniversityJan.，2023DOI:10.16069/j.cnki.51－1610/g4.2023.01.010基于网络文本分析的重庆统景温泉旅游目的地形象感知余琴(乐山师范学院旅游与地理科学学院，四川乐山614000)摘要:网络文本分析成为研究温泉类旅游目的地形象感知的新方法。以携程网、美团网、同程网等收集的游客评论为研究样本，基于形象“认知－情感”模型，运用文本分析方法探索旅游者对统景温泉风景区的旅游形象。结果表明:(1)温泉、服务、环境是游客对于统景温泉旅游目的地的基本认知形象。(2)旅游者对于统景温泉旅游目的地主要以积极情绪为主，消极情绪主要来自于旅游基础设施以及服务、温泉卫生及体验项目和交通设施及条件方面。(3)整体形象感知是温泉旅游胜地。(4)评论语义网络图呈现出“核心－次核心－外围”放射状圈层结构，以温泉为中心，温泉－服务和温泉－环境是网络图中联系最广的关系链。关键词:文本分析;旅游目的地;形象感知;统景温泉;重庆中图分类号:F592文献标志码:A文章编号:文章编号:1009－8666(2023)01－0063－08收稿日期:2021－12－06基金项目:四川世界遗产普及基地项目“旅游者康养旅游消费行为及开发对策研究———以成都市游客为例”(YCKP1905)作者简介:余琴(1990—)女，四川遂宁人，乐山师范学院旅游与地理科学学院助教，硕士，研究方向:旅游地理。大数据时代的推进，越来越多的民众开始重视网络数据的应用［1］。在这种时代背景下，旅游网站评论数据成为旅游者出游前制定旅游攻略的重要参考，也成为旅游者感知旅游目的地形象的重要途径和重要依据［1－3］。同时，网络在线评论内容的好坏、分数的高低等对旅游目的地形象的整治和重塑具有充分的应用价值。大健康时代的来临，变成温泉康养旅游的发展的紧要契机。温泉旅游也日益得到学者的关注。其研究的重点主要集中在温泉开发模式及影响因素［4－8］、温泉体验［9－10］、温泉产品［11］、温泉发展对策［12－13］、温泉旅游产业［14－17］、温泉形象感知［18－20］等方面，而研究的方法越来越重视大数据分析，采用网络文本分析的方法逐步应用到温泉旅游目的地形象的感知。纵观学者的研究成果，温泉相关的理论和方法研究比较成熟。但现有的研究主要针对热门的温泉旅游旅游目的地，而忽略了重庆区域范围的温泉旅游目的地研究;同时，很少有学者基于“认知－情感”模型并从形象感知的构成要素的角度来分析温泉旅游目的地形象。目前，统景温泉风景区的...
