22交管实战TrafficManagementPractice·安徽：全面升级车驾管综合业务管理深入落实“为民为企为项目”为认真贯彻落实安徽省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，认真践行办公室在马路上、在群众中、在第一线，安徽各地交警围绕“为民为企为项目”，推出了一系列便民利企新举措，解决了人民群众“急难愁盼”问题。芜湖：全面升级车驾管综合业务管理交警开启“一站式”服务新体验“多亏打了12123语音电话问下，省去了我办理业务来回奔波的麻烦，没想到这么方便！”芜湖市民张某需要为自己名下机动车办理解押业务，但因其常年居住在外地，不方便回芜湖，于是通过交管12123语音服务热线咨询。工作人员答复，现在仅通过支付宝“网上车管所”小程序，就能上传材料提出解押申请，审核通过后邮政人员会上门收取材料，再寄回证书，不需要跑窗口。“车管网上议事厅”搭建警民沟通新桥梁安徽省芜湖市公安局交警支队车管所“车管网上警民议事厅”正式上线运行。该项目是按照安徽省公安厅《全省公安机关建立“网上警民议事厅”工作机制的方案》要求，结合芜湖公安机关“为民为企为项目”30项措施搭建而成，旨在走好网上群众路线，打造新时代“枫桥经验”安徽公安升级版、网络版、创新版。芜湖交警支队车管所“车管网上警民议事厅”根据车驾管业务种类，设置新车注册、二手车转移登记、驾驶人考试、机动车检测、车驾管综合业务、非机动车业务六大议事间。各业务中队负责人分别担任各议事间的群主，并邀请业务延伸机构的工作人员进群。车管所通过六大日常工作议事间向延伸机构开展常态化工作提醒、业务指导与监督，倾听民声、顺应民心、解决问题，进一步推动落实公安行政管理服务改革走深走实。工作人员在六大日常工作议事间的基础上，创新增设了媒体宣传交流议事间及群众咨询聊天室。通过邀请各级媒体代表加入媒体宣传交流议事间，及时向媒体平台发布群众所关心的各类车驾管政策信息，广泛宣传交通安全知识，掌握企业民意，接受群众监督。企业群众根据办理业务类型的不同，选择扫描“舒心检”二维码、“舒心办”二维码、“舒心考”二维码加入群众咨询聊天室，聊天室由车管所骨干民警担任群主，根据群众咨询具体业务问题进行“分诊”预处理，遇到一时无法解决的“疑难杂症”，会邀请相应的业务负责人、延伸机构工作人员进入聊天室，进行“专家会诊”，及时为群众答疑解惑。相较于传统窗口和语音电话咨询，“网上警民议事厅”通过“专家会诊”，为企业群众咨...
