14观察Observer商业观察2023年3月下第9卷第9期在互联网赋能的加持下，物理上时间和空间的诸多限制随之被打破，也加速了实体商业服务模式向数字化转型的速度。“即时零售”这种以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态适时成为了社区便民商业服务重要的一个环节，实现“线上下单，线下30分钟送达”的“即时零售”方式以其典型的零售新业态和消费新模式开始扎根于本地供给，线上线下打破常规壁垒开始进行深度融合。在众说纷纭中悄然兴起的“即时零售”业态，业已成为近年来中国零售商品市场高速增长阶段最大的变化之一。相较于淘宝、拼多多、京东等传统电商平台，“即时零售”需要解决的是“应急性”问题，这就要求距离消费者要近、速度要快，才能满足顾客即时性的消费需求，这也是“即时零售”的存在初衷所在。据估算，只要服务半径范围在几公里（3~5公里）内的短途配送，基本都可以实现这一时效，因此把只要配送商品不超过30公斤、送达时长在一小时内的小件商品，都划进了“即时零售”的范围之内。而当下科技发展日新月异，技术手段层出不穷，电商业态发展会越来越成熟，在现阶段的大背景下，线下商家无奈中也加快了商业零售的线上转型速度，同时带快了“即时零售”的发展速度。受此影响一些消费者，特别是95后、00后等新生代消费人群的消费习惯正在发生变化，在应用中增强了对履约的认知，也认可只要货品送到手里，就达成商品销售过程的消费理念。这种“即时零售”新业态，有着颇具潜力的市场空间，让“一刻钟便民生活圈”提速的同时达到了提质和增效，开启了新的消费趋势。从“送外卖”到送“万物”“即时零售”通过电商平台外卖配送网络，直接连接线下实体店开展服务，它让我们的生活变得越来越便捷，随着“线上+线下”融合的不断深入和扩展，如今的外卖下单已经不再只限定于诸如美食、冷热饮、药品等这些简简单单的商品范围之内，各种各样的生活用品也都被囊括其中，比如说家里灯泡坏了、打不开门锁、急需一个充电头也都可以得到即时的服务，可以说现在的“便民小店”商品种类越来越丰富：一个充电线、两瓶水、三个口罩……，现在只要是你想要的，你想得到的，无论是商品还是服务，万物皆可提供即时到家。一个又一个的“宝藏”超市就是由从菜米油盐酱醋茶到锅碗瓢盆刀勺筷，从琴棋书画诗酒花到纸墨笔砚壶盅箧，从日用百货到服饰鞋袜这些五花八门看着不起眼的小商品组成的，客户个性化的需求在这里通过快递外卖配送方式得以及时送达，许多客...
