下城区民政局2020年上半年工作总结和下半年思路下城区民政局2020年上半年工作总结和下半年思路2020年08月28日2020年，在区委、区政府的坚强领导下，区民政局始终秉持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，紧紧围绕全区社会经济发展大局，对照年度工作目标，精心组织、科学谋划，各项工作成效显著。一、上半年工作总结（一）创新试点激发基层治理新突破一是深入推进全国街道服务管理创新实验区建设。成功召开深入推进全国街道服务管理创新实验区创建暨和谐社区建设表彰大会。国家民政部刊发的《全国社区建设部际联席会议简报》2020年第1期，对我区创建全国街道服务管理创新实验区中取得的阶段性成果进行专题报道和肯定作为省、市民政部门社区智治在线建设唯一试点，率先开发并上线发布杭州社区智治在线下城平台，把智治在线建设作为实验区创建再深化，同步推进“民生保障综合服务系统”“智慧养老”“亲邻E站”等应用端的研发和完善。二是加强专职社区工作者队伍建设。出台关心关爱防疫一线社区工作者“暖心十条”，在全市率先建立社区工作者心理健康支持体系，开发上线情绪在线评估系统，编印《社区工作者“战疫”心理防护手册》。完成2019年专职社区工作者招聘补录，启动2020年社工招聘。开展社区组织换届调研。启动专职社工人事档案整理及数字化管理，开展社会工作人才队伍建设课题调研。三是激发社会组织参与社区治理活力。积极发动社会组织为防疫一线社区工作者支持网络提供专业支持。成立中共杭州市下城区民政局社会组织联合支部，为进一步加强社会组织党建工作引领社会组织发展提供有力抓手。组织开展社会组织能力提升培训、第七届社会组织公益创投项目评审、第四届社会组织公益嘉年华等活动。（二）锚定目标提升养老服务新高度一是高水平打造养老服务新阵地。新建五家示范型综合为老服务中心，强化枢纽辐射作用。出台《下城区养老服务体系建设扶持资金补助和使用管理办法》，加大资金扶持力度，提升资金使用效率。新增养老机构床位198张。二是高质量推进养老服务新模式。出台《养老服务补贴（重阳分）使用监管办法》，将提高补贴标准和完善监管制度相结合。依托区级智慧养老平台实现老人服务需求“一号呼叫”，将线上呼叫服务与线下站点服务相结合。出台《下城区规范提升社区助老员队伍能力建设的通知》实施街道级为老服务中心“一站两员”模式，推出养老顾问，提供“一对一”制定精准服务计划，将专业服务力量与老人服务需求相结合...
