区信访局一季度意识形态工作报告区信访局一季度意识形态工作报告自新型冠状病毒感染肺炎暴发以来，区信访局党组牢记使命担当，迅速落实疫情防控措施，多措并举做好疫情防控期间的意识形态工作。一、工作开展情况一是倡导网上信访。为最大限度减少人员流动聚集，区群众来访接待场所于2月3日-3月16日期间暂时关闭，倡导群众通过网上投诉和写信等方式反映诉求。年后共收到群众网上投诉及来信访63件，其中疫情相关案件17件，问题主要集中在居民出入证办理、隔离解封等方面。二是党员下沉社区开展联防联控工作。充分发挥党员先锋模范带头作用，组织党员先后到艳阳社区怡和小区、泉龙北路劝返点进行联防联控值班，与老百姓面对面进行卫生防护宣传，筑牢疫情“防控墙”。三是加强宣传引导。坚决贯彻落实区委区政府关于疫情防控的各项工作部署，利用局微信群、LED屏等做好疫情防控宣传工作，引导干部职工正确理性认识疫情，辨别信息真伪，做到不造谣、不传谣二、存在问题一是停工停产、隔离期间引发的各类矛盾纠纷将逐渐显现，预计涉及疫情类信访事项将增多。二是近期工作重点在疫情防控方面，对城乡建设、劳动社保、村居管理等重点领域、重点问题摸排稳控不到位，可能会出现群众集体上访。三、下一步工作一要开展矛盾纠纷排查。在全区开展矛盾纠纷大排查，对苗头性、倾向性问题早发现、早化解，关注重点领域、重点群体、重点人员动态，减少聚集上访行为。二要妥善化解疫情相关信访案件。对涉及疫情类信访事项坚持“急事急办、特事特办”原则，2小时内转交至责任单位，并第一时间电话沟通，指导其尽快受理答复。三要强化责任，做好宣传。牢牢掌握意识形态的主动权，利用单位微信群LED大屏、宣传栏等载体，加强科普宣传，增强党员干部防疫抗疫能力。
