县级车管所规范化建设工作汇报县级车管所规范化建设工作汇报去年以来，我县持续深化“放管服”改革，以制度化、智能化、便民化“三化”改革为引领，探索推进县级车管所规范化建设，全面提升车管所服务形象和业务水平。一、以“办事不用求人”为导向推进管理制度化。一是优化窗口设置，定期组织培训。根据工作需要，在车管所大厅规划设置了14个办事窗口，严格按照上级要求招聘工作人员，并定期开展集中学习、岗位练兵等活动，不断提升队伍业务水平，工作中做到严格规范，业务办理实现了“零错办”“零异常”。二是提高工作标准，严格纪律要求。严格要求职工工作纪律，同时利用大厅业务评价器对工作人员业务水平进行评价；根据群众需求，增设导办人员，强化导办台与窗口的沟通协调。三是强化日常监督，确保办事公正。对车管大厅、检测站、汽车和摩托车考场实行录像监控全覆盖，对车驾管工作场所实施监管；制定各项制度40余项，用制度规范工作程序和业务流程，杜绝违规违纪行为和异常业务的发生。制度化的管理有效提高了窗口服务水平。二、以“办事便捷高效”为准则推进工作智能化。一是打造一站式查验服务模式。对车管所查验区进行升级改造扩大业务受理范围，所有需要通过查验的车辆业务（新车注册、转移登记、补领登记证书、机动车选号、变更登记等）全部在查验大厅办理。二是打造自助服务模式。打造综合性车管业务服务大厅，对大厅进行了功能区划分，与税务部门和医疗机构对接沟通，在综合业务大厅和城区服务站各设置了1台车辆购置税交费自助机和体检照相自助一体机，让群众办事少跑路；花费400多万元对车管所停车场进行了扩建改造，打造成智能停车场，向群众免费提供停车位300余个。三是打造智能监管模式。加强考场智能监管建设，安装通讯设施屏蔽设备，杜绝电子设备作弊渠道；在机动车查验场所（含检测站）安装多个视频监控监控直接接入车管所视频监控中心，安排专职民警负责视频的巡查，确保不让“带病车”通过检测上路。三、以“办事暖心爽心”为宗旨推进服务便民化。一是落实“一站限时”办理。利用信息化手段推行网上预约办理、群众自助办理的同时，对需在窗口办理事项实行每件限时办结。二是落实“延时、错时、预约”办理。全面落实“延时、错时、预约”服务，除正常工作时间段外,工作日中午延时服务时间一个半小时，常态化开展节假日错时服务，依托网上办事系统开展预约服务，逐步实现网上全时段办事。三是落实“六办”办理。整合优化业务...
