社会治安综合治理及平安建设工作(亮点)报告来苏镇2006年1—5月社会治安综合治理社会管理综合治理亮点工作报告我镇今年的社会管理综合治理工作，紧紧围绕加快发展主题，着眼人民群众安全感、满意度“两大”提升，着力强化法制宣传、邪教防范、矛盾纠纷排查与调处、信访稳定、安全生产、社会治安群防群治、重点部位整治、预防和打击犯罪活动等社会管理基础环节，注重社会管理创新。通过努力，人民群众的法制观念逐步提高，反邪教深入民众人心，网格化社会管理体系全面建立并发挥良好作用，矛盾纠纷和信访问题得到有效化解，重点部位整治取得实效，特殊人群服务和管理进一步加强。全年未发生一起“去渝进京”非正常上访事件、民转刑案件和群体性事件；可防性案件去年相比下降19%，无一起影响群众安全感的恶性刑事案件；无一起火灾伤亡事故、交通死亡事故辖区内呈现出社会治安状况良好、和谐稳定的良好局面。总结这一年工作，主要有以下亮点：一、积极推行“114”阳光政务。以中国电信114号码百事通平台为依托，建立渝西地区第一个集“咨询、帮扶投诉、服务”四位一体“114”阳光政务。所谓“114”阳光政务，就是将现行的农村政策法规、乡镇部门职责、办事程序等党务、政务录入电信信息库，通过“114”热线为群众直接服务。群众足不出户，只需拨打“114”电话，就可直接查询低保、医保、粮食直补等政策，了解办理各种事务的工作程序及其所需的证件、材料等；也可以通过“114”反映要求解决的各类问题和面临的实际困难。到目前为止，我镇“114”阳光政务平台已收录党务、政务服务信息79010条，通过电话向群众宣传“114”累计达12756户，提供咨询服务3589次，收集群众反映困难和要求解决的问题218件次，“114”直接解答化解问题92件次，转交镇阳光办督促部门办理126件次，群众满意率达到96.78%。“114”阳光政务的推行，增强了基层政府党务、政务的透明度，对于帮助群众了解各类政策法规方便群众办事，减少信访问题，增强政府的公信力、密切干群关系，维护社会稳定发挥了及其重要的作用。二、扎实开展无欺诈示范商场、亮证照经营示范街、无传销示范社区“三示范”社会管理活动。“三示范”活动自2012年10月启动以来，我们重点做了两方面工作。一是积极将来苏高盛超市打造为无欺诈示范商场。注重帮助示范商场搞好内部管理，协同商场建立并落实了商品的进货、仓储、检查、售卖、下架退市等制度，督促商场建立定期学习法律法规、自查不合格商品、公告追回退...
