基层联系服务群众工作机制经验交流材料基层联系服务群众工作机制经验交流材料今年以来，我区实行“五五工作法”，聚焦五级联动，打造五类载体，做好五个服务，发挥“五员”作用，实施“五优”激励，积极探索村（居）民代表常态化联系服务群众新路径，加快基层治理共建共治共享。一、聚焦五级联动。创新绘制了《**区发挥村（居）民代表常态化联系服务群众工作流程图》，建立“时间表”统筹4个阶段工作重点。绘制《组织体系架构图》，建立村（社区）—片区—代表小组—代表—村（居）民五级组织机制。实行每周一调度，区委组织部、区民政局每周到镇（街道）、村（社区）实地调研村（居）民代表工作，指导按照“摸清底、划好格、找到人、结成对、见个面”的思路稳步向前推进。目前，在全区7个镇（街道）、62个村（社区）划分出297个片区，选优配强出7045名村（居）民代表，共联系86908户居民群众，确保户户有人联、户户情况清。二、打造五类载体。以“一证一群一室一平台一台账”为载体，提升村（居）民代表联系服务群众常态化、规范化、精准化。“一证”。以动员部署暨业务培训会议为契机，全区颁发代表证7045张，实现村（居）民代表“持证上岗”。“一群”。线上依托“幸福株洲微信群”等同步建立微信群，及时了解住户的思想、意愿、诉求，实现居民动态快发现、民情快掌握、组织快反应、问题快处置。“一室”。**区探索在条件成熟的小区党群服务站、村党群服务中心试点建立村（居）民代表工作室，村（居）民代表在工作室接待居民、收集需求、现场答复，对不能解决的问题进行登记。“一平台”。线上运用村（居）民代表联户平台，记录联户工作动态，群众可以通过微信平台了解代表们的工作开展情况、掌握代表们能够提供的服务事项。“一台账”。线下各村（社区）建立常态化联系台账，推动工作常态化、长效化。三、做好五个服务。以服务群众为出发点，让村（居）民代表与联户群众走实、走深、走亲，确保“联户到心，温暖到人”。“走一走”。重点户、特殊群体户每月走访不少于1次，联系户每季度走访不少于1次。“看一看”。及时发现辖区内群众存在的不稳定因素，协助做好矛盾调处。“问一问”。询问社情民意和群众关心关注的事项。“说一说”。宣传党的二十大精神、方针政策，发挥文明示范作用，带头遵守村规民约、居民公约，宣讲惠农措施解读政策法规等。“帮一帮”。力所能及的帮助解决村（居）民的急难愁盼事项。四、发挥“五员”作用。定期召开“民...
