银行实习心得体会〔共5篇〕〔第一篇〕距离第一次到农商行已经过去小半个月了，从最开头的懵懵懂懂，到现在已经渐渐生疏自己的主要工作，能够融入到紧急的工作中来。这次实习经受于我来说是一次特殊难得的财宝，是我跨入社会至关重要的一步。很感谢支行的各位前辈对于我不懂的地方，认真恳切的赐予解答。农商行最近放在首位的任务就是ETC的推广与办理，虽然任务困难，但是看着前辈们一个个干劲十足，每天都怀着满心的热忱出去给不了解ETC的群众做宣扬辅导工作，我也跟着学习了不少关于ETC的政策，对于想要办理又怀着担忧的民众我也渐渐可以依据他们的疑问赐予解答。我的首要工作还是大厅引导，主要职责就是迎送、引导、分流客户，急躁解答客户询问，指导客户填写各类凭证，经过这几天对于自身工作的回忆，我需要更深化的学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率和质量。大堂日常工作看似简洁细小，却让我受益颇多。引导员是个综合性极强的职位，作为一名引导员，每天都会遇到形形色色的客户，期间间或会遇到刁蛮的客户，或者设备消逝问题之类的境况，一开头总是不知道怎么办，后来也渐渐学会如何安抚顾客，学会了把握自己的心情，在应变力量上更是有所提高。在大厅空闲的时候会学着帮前辈整理业务资料，从刚接触时的手忙脚乱到后来能够有条理的把资料整理到位的变化使我欣喜不已。虽然劳碌起来腰酸背疼，但是完成工作的满足感足以让我无视身体的不适。我喜爱我的工作，喜爱农商行这个小家庭，喜爱我可爱可亲可敬的每一位前辈。今后的工作中我会拿出一百二格外的热忱做好每一件支配给我任务，时刻预备着迎接更多未知的挑战。〔其次篇〕首先要感谢农商行给了我这次贵重的实习时机，不知不觉我来到银行实习已经有了十几天了，在这十几天里我学到了很多，知道了工作的辛苦性，我要感谢前辈们对我的细心照看和指导。刚开头来的时候，我对什么都不生疏，不知道要干些什么，然后前辈们就要我在大厅一边帮助一边学习，在有具体的我可以处理的业务时，前辈们都会在这个时候手把手的教我，让我尽快的把握我在实习期间学要把握的业务，在这期间，尽管我理解的不是很快，但前辈们都是急躁的指导我，让我感受到了前辈们对待我们的热忱。经过一段时间的生疏后，我被支配跟着前辈下乡去宣扬我们行的业务和活动，主要是汽车ETC的宣扬与登记，前辈与客户沟通的模式和把官方的语言怎么讲的能让其他人更简洁明白...
