第1页共10页县行政审批中心年终工作总结和工作方案|行政审批窗口工作总结县行政审批中心年终工作总结范文一一、完善大厅配套设施建设便民和谐大厅（一）完善魁奇路大厅场地建设，提升效劳功能。一是完善北广场喷水池造型标识制作，与人行天桥、绿化景观互相适应，营造小桥流水的景观气氛，优化魁奇路大厅周边效劳环境;二是跟进各楼层场地建设工作，完成二楼公证处效劳大厅、四楼自助填表区、五楼办公场地建设并陆续投入使用;三是优化综合大一门效劳大厅、自助填表区及24小时自助效劳区系统功能，满足业务和群众需求;四是根据各楼层功能布局调整，设计制作完善室内标识指引。（二）不断完善便民效劳，提升办事体验。一是在综合大一门效劳大厅设立应急窗口，快捷高效地解决自然人一门式疑难业务。应急窗口由专人负责，专门解决不标准、政策边界、历史遗留问题以及作为特殊人群的绿色通道，并制定xx区区级自然人综合大一门应急窗口实施细那么（试行），标准和有效管理应急窗口。自今年3月开设至今，应急窗口共受理日常咨询202353件、业务登记128件。二是在各大厅配备咨询导办员，加强取号、咨询引导，提高办事效率;三是设置24小时自助效劳区，解决节假日、上班族办事难问题，实现全天候办理业务。四是完善各类便民设施，营造和谐舒适的办事环境。如在各大厅设计摆放绿化植物景观，美化大厅。配置免费wifi、加油站、报纸取阅架、便民药箱、饮水机、便民伞等，为办事市民提供人性化便利设施。此外，绿岛湖大厅增设导税效劳区、自助办税区和电子办税体验区等措施，把一门式场地提升工作做到极致，传递人性化效劳文化。二、增设共产党员先锋岗，建设文明窗口单位优秀党员是全区各级党组织和广阔党员学习的好典范，为充第2页共10页分发挥共产党员先锋模范作用，区中心在大厅窗口增设了共产党员先锋岗。得到这个称号的先进党员，主要表达在四个做到上：（一）热爱自身工作，做到敬业爱岗;（二）学习法律法规，做到依法办事;（三）遵守纪律制度，做到廉洁自律;（四）热情面对群众，做到优质效劳。今后，将进一步组织开展好先锋岗活动，以引导全中心共产党员牢记党的宗旨，立足岗位，发挥先锋模范作用。以创立文明窗口单位为抓手，以创文测评指标为标准，狠抓大厅效劳环境整洁卫生、统一工作人员服装形象要求、加强效劳态度、效劳意识的学习，展示良好文明窗口效劳风貌。201x年，魁奇路大厅被评为2022年以来复评合格市级文明单位。同时，区中心利用led显示屏、...
