天道酬勤公共管理课程复习知识点一、单项选择题1.公共管理的客体或对象是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。公共管理是指政府组织、非政府组织和公共企业为促进社会开展、促进公共利益、满足公众需求而依法对国家事务、社会公共事务和行政机关内部事务进行有效管理的活动。2.渐进主义决策是指新政策对旧政策的补充和修正。有限理性决策是指决策者对备选方案的选择，所追求的不是最优的方案，而是次优或令人满意的方案。理性主义决策是指充分信息根底上所做出最优决策选择。精英决策是指在政策过程中，公众完全是被动的〔意见被无视〕，只有占统治地位的精英才能把握政策制定的主动权〔其价值观念、利益、兴趣和喜好对政策影响大〕。3.权力合法性描述4.战略管理步骤或过程战略规划、战略实施、战略评价5.完全理性模式〔质疑点〕决策目标的多元、模糊和相对；受情感驱动及偏好影响；处理信息能力有限；决策中价值冲突；无法穷尽所有方案。6.公共管理主体：政府、第三部门、参与公共事务的私人部门7.公共产品供应方式：公共提供、市场提供、混合提供、私人提供、8.政府组织：广义的政府是指执掌公共权力的所有国家机构，包括多级立法机关、行政机关和司法机关；狭义政府仅仅指国家的行政管理机关，即按照立法、司法、行政三权分立的原那么建立起来的，行使行政权力、执行行政职能、推行政务、管理国家公共事务的机构体系。非政府公共组织是依照国家法律，按一定规那么建立并凭借其特有功能为社会提供各种效劳的公共组织。包括教育类组织、医疗和社会工作类组织、其他社区社会和个人效劳类组织。事业单位是指为了社会公共利益，国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科学、文化、卫生、体育等活动的社会效劳组织。包括教育事业、科研设计事业、文化艺术事业等。9.产品与效劳的一般分类10.公共管理根本方法：刚性方法——强制性管理手段；柔性方法——指导、说服、信息传播、解释、劝说、授劝、委托等软方式。二、名词解释公共产品是指产品和劳动的利益由社会成员共同享有。天道酬勤委托代理指一个或多个行为主体根据一种明示或隐含的契约，指定、雇佣另一些行为主体为其效劳，同时授予后者一定的决策权利，并根据后者提供的效劳数量和质量对其支付相应的报酬。授权者就是委托人，被授权者就是代理人。市场失灵是指只靠自由市场机制无法到达资源配置的最优化。公共选择理论是运用经济学的工具与方法分析、解决集体或非市场决...
