2023年酒店办公室文员终工作总结.docx

酒店办公室文员年终工作参考总结（通用） 写年终总结一般确实是是汇报本人的岗位工作，假设是酒店办公室的工作人员，该如何写年中国工作总结呢？本文是酒店办公室文员年终工作总结范文，欢迎阅读参考。 　　篇(一)：酒店办公室文员年终工作总结 　　初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了XXX酒店参加工作。在XXX酒店工作的三个多月时间里，接触了各色各样的人，从一般的基层员工到治理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对治理有一定的理解。同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微缺乏道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人消费生不同程度的阻碍。在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及如今工作部门的领导和同事道声感谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。详细的工作心得总结如下， 　　一、从学校到社会从学生到员工，环境的变化及身份角色的转变使我积累了一定的工作经历，提高了工作才能，为以后的工作奠定良好的根底。 　　在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上终究能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里教师管着，只要不出严重的过失一般都能顺利毕业，而在企业里面，在市场经济的竞争的原那么作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。因此，在高速开展的经济社会场面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的习惯才能和学习才能。临毕业前XXX酒店给了我一个工作的时机，尽管只是一个行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的经历白纸上画上重重的一笔，有力而又明晰，不管这张白纸最终会演化成怎么样的一幅画，这一笔都承载着严重的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好饭堂及宿舍的治理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的才能等等。文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开场有点手忙脚乱，应付不来。 　　后来我慢慢地认识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，由于“好记性不如烂笔头〞，毕竟本人的经历力也不怎么样，然后细心思考每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。公文写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。通过上网查阅材料学习以及在李总的教导下，我开场掌握了公文写作的一些要领，通过屡次的训练，总算学会了根本的公司公文写作。从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不明白讲究倒水效劳细节，但我清晰地明白这是接待客人最根本的礼貌，日常生活中也是必定会经历的，就倒水这么简单的工作，尽管无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。 　　二、从我做起，集思广益，不断健全酒店的各项规章制度，完善酒店的治理，共同制造凯迪威酒店辉煌的将来。酒店现处于筹建的最后阶段，待酒店投入运作之日将是对筹备工作进展检收之时，为了顺利保证酒店的顺开业，我认为每个XXX酒店的员工都应该责无旁贷地做好本人的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素养和才能。就拿我本人来说，在工作上仍然存在缺乏之处，工作的积极性有待加强，有关房务部的专业知识和技能理解不多，做事的方法过于单一，灵敏性欠缺。在日后的工作中我会留意改正缺乏，擅长总结教训，不断提升本身的才能和素养，争取成为一个优秀的XXX酒店员工。 　　篇(二)：酒店办公室文员年终工作总结 　　1、例行工作 　　认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 　　做好文具的购置方案和消耗总结工作; 　　做好每月的考勤工作; 　　做好长途的治理工作; 　　将公司内的图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的治理标准化; 　　协助做好招聘工作; 　　做好办公室内务治理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 　　2、临时安排的工作 　　组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活泼了公司气氛。另外，9月底曾筹划员工欢迎大会，欢迎吴涛等离任员工。 　　办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘故无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的咨询题。未能想方设法调发开工的写稿积极性，除了本身缘故之外，也与治理层等其他要素有关。 　　公司网站的建立。由于没有制造网页的经历，因此存在非常多技术咨询题不知如何实现。在不断学习的过程中，修正了主页，实现了公司产品等局部链接。由于公司形象需要重新筹划，此项工作临时告一段落。 　　3、协助其他部门工作 　　销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用材料、表格; 　　协助开发部制造国资、灯饰ERP等工程的局部图片; 　　协助市场部进展国资宣传材料的排版、整理; 　　另外还参与了公有物业产品化的测试及受权治理等几次幻灯片的制造。 　　总的来看，2023年年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的治理一开场并不标准;长途也由于疏于治理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建立太过于缓慢而且效果不够好;工作确实不够饱和，时有不知该干什么的感受;个人才能的提升不够……在治理部的遗憾，惋惜由于岗位的互换已无时机弥补。 　　调到开发部，这是上级对我工作确实信，对我个人而言是新的开场，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档治理员〞这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。 　　篇(三)：酒店办公室文员年终工作总结 　　来到世纪君悦大酒店从事房务文员工作尽管不过月余，却让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实的态度，以及对员工无微不至的关心，让我感到参加君悦这个大集体是无比幸运的。 　　作为一名刚刚走出校园就踏入一个全新环境工作的新员工来说，由于缺乏社会和工作经历，难免有不少压力。看到周经理和周围的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得惭愧。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，本人与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和习惯工作环境，酒店对刚入职的新员工进展了一次新员工培训，所以，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项知识，张经理作了细致详尽的讲解，使我对酒店的各项业务有了大致的理解，更明确了本人的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的根底!除此之外，我也参加了酒店的年中会议，此次会议既是对上半年工作的总结也是对将来下半年的方案报告。会议全面阐述了酒店的开展历史、现状及将来开展战略，使我对酒店的开展史又有了更全面的认识，更坚决了我作为一名君悦大集体成员的骄傲感与归属感。在这里，我再次零间隔的领遭到了领导和同事们高度的责任认识、精益求精的工作作风和高超的沟通艺术、以及独特的思维、强烈的人格魅力。 　　在君悦，我喜爱房务文员这个工作岗位，由于这个岗位具有非常高的挑战性，客房部作为酒店的中转中心，主要是楼层与其他各部门的协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且复杂，有时难免出现口误、遗忘。因此最重要确实实是精确记录传达和信息，还要有技巧性的处理咨询题。这足以让我把十多年的知识学以致用，并能发挥我制定方案、处理咨询题等方面的才能，正由于对工作的喜爱，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有积极的行动才能带来丰富的成果。为了做好文员这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。关于我来说，君悦是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动理解、习惯环境，同时也要将本人优越的方面展现出来，在充分信任和合作的根底上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以习惯酒店的开展需要。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、这一切都算不上是咨询题。 　　这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以迅速摆正本人的位置、明确本人的目的;这里有手把手协助我熟悉业务的同事，他们的协助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个宽阔的事业平台，供我们施展本人的才华，制造人生的精彩!可以在如此的酒店工作，我相信我的才能可以得到最大程度的提升、我的价值也可以得到最大程度的实现!