|大众用电2022／12●国网石家庄供电公司黄玉龙冯俊国赵昆刘晶夏培元10千伏及以下营销业扩配套电网工程管理流程的优化电力营销国家电网公司在国家发改委对业扩报装工作多次提出相关工作要求后，陆续修改和制定了《国家电网有限公司业扩报装管理规则》《国家电网有限公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》（国家电网办[2017]1081号）有关要求。国网石家庄供电公司（以下简称“公司”）为贯彻落实《国网河北省电力有限公司关于印发业扩报装“提速增效结存”工作意见的通知》（冀电营销[2022]18号）文件精神，解决现有阻碍业扩报装时限流程的诸多问题，实现业扩配套电网工程的快速响应，缩短客户挂表立户接电的时间，提升接电配套工程的效率，持续优化电力相关营商环境，制定了业扩配套电网工程管理流程的优化机制。1以往问题1.1流程时限问题《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》依据国家发改委有关文件进一步延伸了客户接电的相关时限要求，其中明确居民客户5个工作日和非居民客户15个工作日完成接电；高压单电源客户22个工作日和高压双电源客户32个工作日完成接电。因业扩配套电网工程涉及部门、专业、单位较多，工作链条衔接环节较多，工期延误遇到部门间、专业间扯皮推诿，在国家电网的承诺时限要求下，给公司带来专业管理的严峻挑战。1.2专业协同问题市场营销部作为此项工作的归口管理部门，需要协同发展策划部组织业扩配套资金的申报、下达及分解和可研编制、评审及批复，协同设备管理部组织业扩配套电网典型设计编制、设备选型及要求和可研评审，协同物资管理部的物资催交、催运、仓储、库管及配送，协同财务资产部组织项目预算管理、核算和资金管理等，还有各基层单位的具体执行、问题协调、需求测算等工作。跨部门、专业、单位的协同配合在业扩配套电网工程这项工作下变得尤为突出。需求的提报时间、审核通过、项目下达、资金匹配等都是影响专业协同的掣肘因素。1.3供需联动问题备货准确性受到业扩配套电网工程的标准物料品类影响，又因客户业扩报装的随机性、不确定性和即时性，物资采购的周期和履约不能匹配业扩报装时限的要求。物资需求动态变动的信息不确定性，导致了物资管理部门仓库不能有针对性的开展补充库存、利用库存或者物资调配等。供给和需求的信息不对称和数据披露不及时，也间接促使物资需求的业扩配套电网工程与物资管理部门分别掌握一套独立的需求信息和库存信息，在两套信息未能...
